Modificare la prenotazione di una struttura con pagamento dilazionato
Grazie al pagamento dilazionato di Expedia TAAP, gli agenti di viaggio possono prenotare strutture prepagate e pagare poco prima della data di arrivo. Expedia addebita l’importo sulla carta di credito nel giorno indicato, così la tua agenzia può ottimizzare il flusso di cassa e offrire ai viaggiatori più opzioni di pagamento flessibili.
Informazioni importanti sul pagamento dilazionato
La tua agenzia ha a disposizione un credito per i pagamenti dilazionati, che può essere monitorato dalla home page di TAAP
Quando viene effettuato il pagamento o cancellata una prenotazione, il saldo si aggiorna
Puoi scaricare i report di tutte le prenotazioni con pagamento dilazionato dell’agenzia
Puoi controllare le date di pagamento e modificare i dati della carta di credito.
Le notifiche tramite e-mail consentono agli agenti di tenere traccia dei pagamenti futuri
1. Modificare le date di prenotazioni effettuate con il pagamento dilazionato
Non puoi modificare una prenotazione online effettuata usando il pagamento dilazionato, né può farlo il nostro team di assistenza. Per modificare le date, devi cancellare la prenotazione come spiegato al punto 2 ed effettuarne una nuova.
2. Cancellare prenotazioni con il pagamento dilazionato
Se devi cancellare una prenotazione effettuata usando il pagamento dilazionato, clicca sul menu I miei viaggi dalla home page, trova la prenotazione e clicca su Cancella prenotazione. Dopodiché puoi riprenotare selezionando le nuove date.
3. Modificare la carta di credito o la data di pagamento
Dalla home page, cerca la sezione dei pagamenti dilazionati. Da qui puoi visualizzare il tuo saldo, consultare il report sulle prenotazioni future e accedere alle risorse utili.
Clicca sul link Gestisci le prenotazioni con pagamento dilazionato.
Per aggiornare le informazioni, puoi cliccare su Modifica nella lista delle prenotazioni.
Modificare la data di pagamento: per impostazione predefinita, il pagamento è previsto sette giorni prima della data limite per la cancellazione. Per anticipare questa data, clicca su Modifica e segui la procedura indicata. N.B.: la data non può essere posticipata.
Modificare la carta di credito: per modificare la carta di credito utilizzata, clicca su Modifica e aggiorna le informazioni. Assicurati che i dati inseriti siano corretti. Se il pagamento non va a buon fine, rischi che la prenotazione venga cancellata. In tal caso, ti informeremo via e-mail.
N.B.: sebbene sia più veloce utilizzare le opzioni self-service sul sito di TAAP, se hai bisogno di ulteriore assistenza per modificare la carta di pagamento e/o la data di pagamento della tua prenotazione con pagamento dilazionato, o per cambiare la tua prenotazione con pagamento dilazionato in una prenotazione con pagamento immediato, puoi parlare con il nostro team di supporto per agenti telefonicamente o tramite la chat dal vivo.