Cómo modificar las reservaciones de propiedades con tiempo límite
La opción de reservación con tiempo límite de Expedia TAAP permite que los agentes puedan reservar propiedades de prepago y pagar a pocos días de la fecha de llegada. Expedia hará el cargo a la tarjeta de crédito de tu preferencia en la fecha que elijas, con lo que mejorará el flujo de efectivo de tu agencia y podrás presentar diferentes opciones de pago flexibles a tus viajeros.
Datos importantes sobre la reservación con tiempo límite
Tu agencia recibe crédito para reservaciones con tiempo límite, el cual puedes consultar en la página de inicio de TAAP.
Tu saldo se actualiza cada vez que se realiza un pago o se cancela una reservación.
Puedes descargar reportes de todas las reservaciones con tiempo límite de tu agencia.
Puedes controlar las fechas de pago y modificar los datos de la tarjeta de crédito.
Las notificaciones por correo electrónico ayudan a los agentes a llevar la cuenta de los pagos próximos
1. Modificación de fechas de reservaciones con tiempo límite
No puedes modificar en línea una reservación con tiempo límite. Nuestro equipo de asistencia tampoco podrá realizar este cambio. Si necesitas modificar una fecha, deberás cancelar la reservación (tal y como se explica en el paso 2) y hacer una nueva.
2. Cancelación de reservaciones con tiempo límite
Si tienes que cancelar una reservación con tiempo límite, accede al menú Mis viajes de la página de inicio, busca la reservación y selecciona Cancelar reservación. Una vez hecho esto, podrás hacer una reservación nueva para la fecha en cuestión.
3. Modificación de la tarjeta de crédito o la fecha de pago
En la página de inicio, dirígete a la sección de reservaciones con tiempo límite. Desde allí, puedes ver tu saldo, consultar reportes sobre tus próximas reservaciones o acceder a recursos de capacitación.
Haz clic en el enlace Administrar reservaciones con tiempo límite.
Para cambiar la información de una reservación, haz clic en la opción Editar en la lista de reservaciones.
Cambio de la fecha de pago: la fecha de pago se establece de forma predeterminada para siete días antes de la fecha límite de cancelación. Si quieres adelantarla, haz clic en Editar y sigue los pasos indicados. No es posible atrasar la fecha.
Cambio de la tarjeta de crédito: en caso de que necesites cambiar la tarjeta de crédito utilizada en una reservación, haz clic en Editar. Comprueba que el número que introduzcas sea correcto. Si se produce algún error de pago, es posible que se cancele la reservación. No te preocupes: te avisaremos por correo electrónico si eso ocurre.
Toma en cuenta que, aunque siempre es más rápido el autoservicio a través del sitio de TAAP, si necesitas más ayuda para cambiar la tarjeta de pago y/o la fecha de pago en tu reservación con tiempo límite, o para cambiar tu reservación con tiempo límite a una reserva de "pagar ahora", puedes hablar con nuestro equipo de asistencia para agentes por teléfono o chat en vivo.