Contacter un hébergement

Un bref rappel avant de poursuivre : la confirmation des réservations d’hébergement via Expedia TAAP est immédiate. Nul besoin de reconfirmer auprès de l’hébergement ou de l’assistance aux agents.

Ceci dit, vous pourriez avoir besoin de contacter l’hébergement ou l’hôte de la location de vacances pour poser des questions, sur les horaires d’ouverture de la piscine, par exemple, ou pour obtenir une confirmation en cas de demande spéciale. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l’interface de chat d’Expedia TAAP pour contacter rapidement un hébergement ou un hôte. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à l’onglet Voyages

Sur la page d’accueil du site d’Expedia TAAP, sélectionnez « Voyages » dans la barre de navigation supérieure.

2. Sélectionnez la réservation et cliquez sur « Contacter l’hébergement »

Choisissez la réservation de l’hébergement avec lequel vous souhaitez entrer en contact.

3. Envoyez un message à l’hébergement

Votre boîte de réception s’ouvre dans un autre onglet. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à l’hébergement et appuyez sur « Envoyer ».

Dès que l’hébergement aura répondu, nous vous en informerons par e-mail. Le message sera envoyé à l’adresse e-mail du titulaire du compte Expedia TAAP.

4. Accédez aux conversations

Vous pouvez retrouver le chat dans votre boîte de réception à tout moment et accéder facilement à l’ensemble de votre communication avec l’hébergement ou l’hôte en répétant les étapes 1 à 3 ci-dessus.