Enviar mensagem para um hotel
Antes de começar, lembre-se de que as reservas de propriedade no Expedia TAAP são confirmadas de maneira instantânea. Não é preciso reconfirmar a reserva com a propriedade nem com o suporte ao agente.
Sabemos que você pode entrar em contato com a propriedade para solicitar informações, como o horário de funcionamento da piscina, ou para consultar uma solicitação especial. Observe o seguinte:
- Esse recurso só pode ser usado nas comunicações com hotéis, e não com aluguéis de temporada.
- Todas as solicitações que afetam o valor de uma reserva, como um upgrade de quarto ou uma alteração nas datas de check-in ou check-out, devem ser gerenciadas por meio do seu perfil no TAAP ou com a equipe de suporte ao agente.
Veja como usar a interface de chat para entrar em contato com uma propriedade com rapidez:
1. Acesse Viagens.
2. Selecione o hotel que você deseja contatar.
3. Clique em Ajuda.
3. Envie uma mensagem para o hotel.
Selecione a opção Enviar mensagem, digite a sua mensagem e clique na seta para enviar. 
Assim que a propriedade enviar uma resposta, vamos notificar você por e-mail. A mensagem vai ser enviada para o e-mail do titular da conta.
4. Acesse as conversas.
Se você deseja acessar as suas conversas, abra o agente virtual e clique em Conversas. 
Clique no nome do hotel para abrir o chat que você deseja visualizar. No chat, você vai encontrar toda a sua comunicação com o hotel. 