Cómo suscribirte y gestionar tus puntos de Expedia TAAP Rewards

Expedia TAAP Rewards es nuestro programa de fidelización para asesores de viajes. Con él puedes ganar puntos por las reservas de alojamientos participantes que se realicen en el sitio web de Expedia TAAP y canjearlos por tarjetas regalo de una selección de tiendas populares. Si quieres saber cómo suscribirte, ganar puntos y realizar un seguimiento de todos los que acumules, sigue las instrucciones de esta guía.

Cómo suscribirte en Expedia TAAP Rewards

Sigue estos pasos rápidos para unirte a Expedia TAAP Rewards:

1. Iniciar sesión en Expedia TAAP

Inicia sesión en Expedia TAAP utilizando tus credenciales.

2. Ir a Expedia TAAP Rewards

En la página de inicio de Expedia TAAP, desplázate hasta el báner de Expedia TAAP Rewards y haz clic en Empezar a ganar puntos para acceder al sitio web de fidelización.

3. Revisar y aceptar las normas del programa

Revisa y acepta las normas del programa para completar el proceso de suscripción.

Consejo:

Para EE. UU., Canadá y México, asegúrate de que utilizas la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Expedia TAAP al suscribirte, así te asegurarás de obtener puntos de recompensa por las reservas de Expedia TAAP que cumplan los requisitos.

Y eso es todo: ya tienes todo listo para empezar a ganar puntos de recompensa por cada reserva válida en Expedia TAAP.

Cómo obtener y realizar un seguimiento de los puntos de recompensa

Aspectos importantes a tener en cuenta sobre la obtención de puntos de recompensa y cómo se calculan:

Todas las reservas de alojamientos con tarifas de paquete o independientes realizadas en Expedia TAAP pueden optar a los puntos de recompensa.
Las reservas efectuadas como parte de un paquete de Expedia no son válidas.
Se admiten tanto las reservas Pagar ahora (prepago en el momento de la reserva) como las reservas Pagar en el alojamiento.
Obtendrás un punto de recompensa por cada dólar, euro, peso, libra o real gastado en reservas válidas (incluidos impuestos y tasas). No se aplican requisitos de valor mínimo de reserva.
Los puntos entrarán en el estado Pendiente después de que se realice una reserva válida.
Los puntos pasan a estado Activo y se añaden a tu cuenta de fidelización al menos una semana después de la fecha de salida del viajero.
Los puntos no utilizados caducarán a los 18 meses de su concesión.

Para realizar un seguimiento de los saldos de puntos pendientes, activos y canjeados, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Visitar la página web de Expedia TAAP Rewards

Desde la página de inicio de Expedia TAAP, dirígete al sitio de Expedia TAAP Rewards.

2. Seleccionar "Historial de puntos"

En la barra de navegación superior, selecciona la pestaña Historial de puntos. En esta página puedes ver cuántos puntos de recompensa hay disponibles en tu cuenta.

Cómo canjear los puntos de recompensa

Cuando tengas suficientes puntos de recompensa para canjear (el umbral mínimo de canje varía según el país), podrás cambiarlos por una tarjeta regalo.

Para canjear tus puntos de recompensa y canjearlos por tarjetas regalo digitales, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Seleccionar "Canjear tus puntos"

Desde la página de inicio de Expedia TAAP, selecciona Canjear puntos para acceder al sitio de Expedia TAAP Rewards.

2. Consultar el catálogo de recompensas

En el sitio de Expedia TAAP Rewards, selecciona Canjear puntos para navegar por el catálogo. A continuación, puedes seleccionar la tarjeta regalo y la denominación que prefieras. Los rangos de valor de la tarjeta regalo dependerán de la tarjeta que selecciones. Ten en cuenta que la selección de minoristas disponibles y las denominaciones de las tarjetas regalo variarán según el país.

3. Añadir a la cesta y completar el pago

Una vez hecha tu selección, añade las tarjetas regalo elegidas a la cesta de la compra y completa el pago en el sitio web del programa de fidelización. Ten en cuenta que los canjes son definitivos y no se pueden cambiar ni reembolsar.

4. Recibir y usar las tarjetas regalo

Las tarjetas regalo canjeadas se envían a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Expedia TAAP Rewards y pueden utilizarse online en la página de pago del minorista o en la tienda física (según las instrucciones de cada intermediario).

Preguntas frecuentes

Consulta la página de preguntas frecuentes para obtener respuestas a las dudas más habituales. Para obtener más ayuda e información, visita la página "Contacta con nosotros" en el sitio web de Expedia TAAP Rewards.

Mi reserva no aparece como válida para obtener puntos. ¿Qué debo hacer?

Comprueba si tu reserva cumple los siguientes requisitos:

Confirma que la reserva se ha realizado en una página web válida de Expedia TAAP en la que esté disponible el programa Expedia TAAP Rewards.
Comprueba que la reserva que has realizado es una reserva de alojamiento independiente o con tarifa de paquete (NO puede ser un paquete de Expedia).
Asegúrate de que la reserva se realizó después de suscribirte al programa y mientras tenías la sesión iniciada en Expedia TAAP.
Comprueba que el viajero ha completado su estancia: los puntos de recompensa solo se conceden por itinerarios completados.

¿Cómo se calcularán y actualizarán los puntos de recompensa en mi cuenta de fidelidad?

Obtendrás un punto de recompensa por cada dólar, euro, peso, libra o real gastado en reservas válidas (incluidos impuestos y tasas). No existe ningún requisito de reserva mínima. Los puntos de recompensa pasarán a estar "Activos" en tu cuenta de fidelidad al menos una semana después de la fecha de salida de cada reserva.

¿Cómo informo de la pérdida de puntos de recompensa?

Puedes enviar un correo electrónico a tu equipo de asistencia de gestión de cuentas con el número de itinerario y el total de puntos de recompensa que faltan. El equipo de Expedia TAAP revisará tu consulta y subirá los puntos que te falten. También puedes usar el formulario "Contacta con nosotros" del sitio web de Expedia TAAP Rewards e incluir todos los detalles de la transacción que falta.

He canjeado una tarjeta regalo pero nunca la he recibido, ¿qué debo hacer?

Comprueba que la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de fidelización de Expedia TAAP (donde se envían por correo electrónico las tarjetas regalo) es la correcta. Si sigues sin poder localizar el correo electrónico, rellena el formulario "Contacta con nosotros" en el sitio web de Expedia TAAP Rewards para recibir ayuda de Tango, nuestro colaborador de tarjetas regalo.

¿Puedo cancelar un canje u obtener un reembolso?

No: todos los canjes son definitivos una vez confirmados en el sitio web de Expedia TAAP Rewards.

¿Puedo transferir o combinar mis puntos de recompensa?

No. Los puntos de recompensa no son transferibles y no pueden combinarse con los puntos de otros miembros de Expedia TAAP.

¿Qué ocurre si un viajero cancela o se modifica la reserva?

Los puntos de recompensa solo se conceden por las reservas completadas que cumplan los requisitos. Si un itinerario se cancela o no se cumple por algún motivo, no se concederán puntos. Para las modificaciones de reserva, los puntos se calculan en función de los detalles finales de la reserva.

¿Dónde puedo ver las normas completas del programa?

Puedes encontrar las normas del programa Expedia TAAP Rewards en el sitio web de fidelización de cada punto de venta donde esté disponible el programa.