Inscrição e gerenciamento dos seus pontos do Expedia TAAP Rewards

O Expedia TAAP Rewards é nosso programa de fidelidade para consultores de viagens, onde você ganha pontos em reservas qualificadas de propriedades feitas pelo site do Expedia TAAP e os troca por vales-presente de uma seleção de varejistas populares. Para saber como se inscrever no programa, ganhar e monitorar seus pontos de fidelidade, siga as instruções neste guia.

Inscrição no Expedia TAAP Rewards

Siga estes passos rápidos para participar do Expedia TAAP Rewards:

Faça login no Expedia TAAP usando suas credenciais.

2. Acesse o Expedia TAAP Rewards

Na página inicial do Expedia TAAP, role até o banner do Expedia TAAP Rewards e clique em Começar a ganhar pontos para acessar o site do programa de fidelidade.

3. Revise e aceite as regras do programa

Confira e aceite as regras do programa para concluir a inscrição.

Dica:

Para os EUA, Canadá e México, certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail da sua conta do Expedia TAAP ao se inscrever, para garantir que você ganhe pontos de fidelidade em reservas qualificadas do Expedia TAAP.

E pronto: agora você está pronto para começar a ganhar pontos de fidelidade para cada reserva qualificada feita no Expedia TAAP.

Acúmulo e monitoramento dos pontos de fidelidade

Coisas importantes a serem observadas sobre como ganhar pontos de fidelidade e como eles são calculados:

Todas as reservas somente acomodação e com tarifa de pacote de propriedade feitas no Expedia TAAP são elegíveis.
Reservas feitas como parte de um pacote combinado da Expedia não são elegíveis.
Tanto as reservas Pagar agora (pré-pagas no momento da reserva) quanto as reservas Pagar na propriedade são elegíveis.
Você ganhará **1 ponto de fidelidade para cada 1 dólar, euro, peso, libra ou real gasto em **reservas qualificadas, incluindo taxas e impostos. Nenhum valor mínimo de reserva é exigido.
Os pontos entrarão em um estado Pendente após uma reserva qualificada ser feita.
Os pontos se tornam Ativos e são adicionados à sua conta de fidelidade pelo menos uma semana após a data de check-out do viajante.
Quaisquer pontos não utilizados expirarão 18 meses após serem concedidos.

Para monitorar saldos de pontos pendentes, ativos e resgatados, siga os passos abaixo:

1. Visite o site do Expedia TAAP Rewards

Acesse o site do Expedia TAAP Rewards na página inicial do Expedia TAAP.

2. Selecione Histórico de pontos

Na barra de navegação superior, selecione a aba Histórico de pontos. Nesta página você pode ver quantos pontos de fidelidade estão disponíveis na sua conta.

Resgate dos pontos de fidelidade

Quando você tiver pontos de fidelidade suficientes para trocar (o limite mínimo varia conforme o país), você poderá resgatar um vale-presente.

Para resgatar seus pontos de fidelidade e trocá-los por vales-presente digitais, siga os passos abaixo:

1. Selecione Resgatar pontos

Na página inicial do Expedia TAAP, selecione Resgatar pontos para acessar o site do Expedia TAAP Rewards.

2. Navegue pelo catálogo de recompensas

No site do Expedia TAAP Rewards, selecione Resgatar pontos para navegar pelo catálogo. Você pode então selecionar um vale-presente e a denominação de sua escolha. Os valores dos vales-presente variam de acordo com o selecionado. Observe que a seleção de varejistas disponíveis e as denominações dos vales-presente variam de acordo com o país.

3. Adicione ao carrinho e conclua a compra

Depois de fazer sua escolha, adicione os vales-presente escolhidos ao carrinho de compras e conclua a compra no site do programa de fidelidade. Observe que os resgates são finais e não podem ser trocados ou reembolsados.

4. Entrega e utilização dos seus vales-presente

Os vales-presente resgatados são enviados para o endereço de e-mail registrado na sua conta do Expedia TAAP Rewards e podem ser usados online na página de pagamento do varejista ou na loja, de acordo com as instruções de cada merchant.

Perguntas frequentes

Consulte as respostas das perguntas mais frequentes. Para obter suporte e informações adicionais, visite a página Fale conosco no site do Expedia TAAP Rewards.

Minha reserva não está aparecendo como elegível para pontos. O que devo fazer?

Verifique se sua reserva está em conformidade com o seguinte:

Confirme se a reserva foi feita em um site do Expedia TAAP válido, onde o programa Expedia TAAP Rewards esteja disponível.
Verifique se a reserva que você fez é uma reserva somente acomodação ou com tarifa de pacote de propriedade, e NÃO um pacote combinado da Expedia.
Certifique-se de que a reserva foi feita depois de você se inscrever no programa e enquanto estava conectado à sua conta do Expedia TAAP.
Verifique se o viajante concluiu a estadia — os pontos de fidelidade são concedidos apenas para itinerários concluídos.

Como meus pontos de fidelidade serão calculados e atualizados na minha conta do programa de fidelidade?

Você ganhará 1 ponto de fidelidade para cada 1 dólar, euro, peso, libra ou real gasto em reservas qualificadas, incluindo taxas e impostos. Não há uma reserva mínima necessária. Os pontos de fidelidade se tornarão ativos na sua conta do programa de fidelidade pelo menos uma semana após o término de cada data de check-out da reserva.

Como posso reportar pontos de fidelidade faltando?

Envie um e-mail para sua equipe de suporte à gestão de contas com o número do itinerário e o total de pontos de fidelidade faltantes. A equipe do Expedia TAAP analisará sua questão e enviará quaisquer pontos faltando. Como alternativa, use o formulário Fale conosco no site do Expedia TAAP Rewards e inclua todos os detalhes da transação ausente.

Resgatei um vale-presente, mas nunca o recebi — o que devo fazer?

Verifique se o endereço de e-mail registrado na sua conta do programa de fidelidade do Expedia TAAP está correto, pois os vales-presente são enviados por e-mail. Se você ainda não conseguir localizar o e-mail, preencha o formulário Fale conosco no site do Expedia TAAP Rewards para receber suporte da Tango, nossa parceira de vale-presente.

Posso cancelar um resgate ou obter um reembolso?

Não — todos os resgates são finais após a confirmação no site do Expedia TAAP Rewards.

Posso transferir ou combinar meus pontos de fidelidade?

Não. Os pontos de fidelidade não são transferíveis e não podem ser combinados com outros pontos de associados do Expedia TAAP.

O que acontece se um viajante cancelar ou a reserva for modificada?

Os pontos de fidelidade são concedidos somente para reservas qualificadas e concluídas. Se um itinerário for cancelado ou não for cumprido por algum motivo, nenhum ponto será concedido. Para modificações de reserva, os pontos são calculados com base nos detalhes finais da reserva.

Onde posso ver as regras completas do programa?

Você pode encontrar as regras do programa Expedia TAAP Rewards no site do programa de fidelidade de cada ponto de venda onde o programa está disponível.