Adicionar solicitações especiais

Sabemos que, para oferecer uma experiência excepcional aos viajantes, pode ser necessário entrar em contato com a propriedade para fazer solicitações especiais, como uma cama dobrável, check-in tardio e quartos acessíveis.

As solicitações especiais não são garantidas. No entanto, as propriedades costumam atendê-las. Se as suas solicitações não forem confirmadas, fale direto com a propriedade.

1. No momento da reserva

Você pode adicionar uma solicitação especial à reserva de uma propriedade na página de pagamento:

2. Após a reserva

Você também pode entrar em contato com a propriedade para fazer e confirmar solicitações especiais. Uma maneira de fazer isso é usar o recurso do agente virtual on-line.

3. Existem 2 maneiras de adicionar uma solicitação especial:

Se não conseguir confirmar a solicitação especial on-line, fale com a equipe de suporte operacional ao agente que vai entrar em contato com a propriedade para você. Lembre-se: as solicitações especiais estão sujeitas ao critério da propriedade e não são garantidas. Além disso, peça que o viajante mencione a solicitação especial ao representante da propriedade no momento do check-in.