Ricevere ulteriore assistenza
Come partner di Expedia TAAP, per noi sei molto importante. Per questo, ti offriamo il supporto dei nostri team dedicati, che ti aiuteranno a gestire le prenotazioni e a far crescere la tua attività. Per noi è sempre un piacere assisterti. Se dovessi avere bisogno di aiuto, consulta la guida riepilogativa che trovi qui sotto per sapere a quale team rivolgerti.
Per trovare i contatti per il tuo paese, clicca sul menu Assistenza della TAAP Academy.
Nella tabella sono elencati i motivi per cui ti serve assistenza e il modo migliore per riceverla.
| MOTIVO DELLA RICHIESTA | Usare il sito Academy | Assistenza per gli agenti via chat o telefono | Team commerciale | Operatore virtuale su Expedia TAAP |
|---|---|---|---|---|
| Effettuare una prenotazione | SÌ | X | X | X |
| Reinviare una conferma di prenotazione | SÌ | SÌ | X | SÌ |
| Modificare una prenotazione | SÌ | SÌ | X | SÌ |
| Cancellare una prenotazione | SÌ | SÌ | X | SÌ |
| Inviare una conferma di prenotazione | SÌ | SÌ | X | SÌ |
| Problemi con la prenotazione | X | SÌ | X | SÌ |
| Problemi con la prenotazione su Vrbo | X | Chiamata da trasferire all'assistenza Vrbo | X | Solo cancellazione |
| Problemi tecnici | X | X | SÌ | X |
| Annullare una penale di cancellazione | X | SÌ | X | X |
| Domande sulle commissioni | X | X | SÌ | X |
| Formazione | SÌ | X | X | X |