Cómo obtener ayuda adicional
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Busca la razón por la que necesitas ayuda en la tabla y la mejor forma de obtenerla.
| RAZONES PARA RECIBIR AYUDA | Autoservicio en el sitio web de TAAP Academy | Asistencia para agentes por chat o teléfono | Asistencia a administración de cuentas | Agente virtual en Expedia TAAP |
|---|---|---|---|---|
| Creación de reservaciones | SÍ | X | X | X |
| Reenvío de confirmaciones | SÍ | SÍ | X | SÍ |
| Modificación de reservaciones | SÍ | SÍ | X | SÍ |
| Cancelación de reservaciones | SÍ | SÍ | X | SÍ |
| Envío de confirmaciones | SÍ | SÍ | X | SÍ |
| Problemas con reservaciones | X | SÍ | X | SÍ |
| Problemas con reservaciones de Vrbo | X | Transferencia de llamada al servicio de asistencia de Vrbo | X | Solo cancelaciones |
| Problemas técnicos | X | X | SÍ | X |
| Exenciones del cargo por cancelación | X | SÍ | X | X |
| Preguntas sobre comisiones | X | X | SÍ | X |
| Capacitación | SÍ | X | X | X |