Aggiungere un codice pratica

Il codice pratica ti permette di applicare il tuo identificativo interno alle prenotazioni di strutture Expedia TAAP, in modo da poterle monitorare, gestire e riconciliare in linea con le procedure della tua agenzia.

Prima di iniziare:

Attualmente è possibile aggiungere il codice pratica solo per le prenotazioni di strutture.
Decidi quale tipo di identificativo interno utilizzare, ad esempio un centro di costo, un ID cliente, un numero di fattura o un ID di prenotazione interno.

Come applicare un codice pratica (prima della prenotazione)

1. Seleziona la struttura e la tariffa

Nella pagina dei risultati della ricerca, scegli l'hotel o la struttura che vuoi prenotare. Nella pagina dei dettagli della struttura, seleziona la tariffa che desideri e seleziona Prenota per procedere alla pagina del pagamento.

2. Inserisci il codice pratica durante l'acquisto

Nella pagina di pagamento, cerca il campo di testo libero Codice pratica e inserisci l'identificativo interno che hai scelto. Il campo può contenere massimo 50 caratteri.

Consiglio

Puoi utilizzare un centro di costo, un ID cliente, un numero di fattura o un ID di prenotazione interno, qualunque sia la soluzione migliore per le procedure interne della tua agenzia.

3. Controlla e completa la prenotazione

Controlla tutti i dettagli della prenotazione e conferma come di consueto.

Come aggiungere, modificare o rimuovere un codice pratica (dopo la prenotazione)

1. Apri la pagina dei viaggi

Dalla homepage di Expedia TAAP, clicca su I miei viaggi per accedere alle prenotazioni.

2. Seleziona l’itinerario

Trova e apri la prenotazione della struttura che vuoi aggiornare.

3. Aggiorna il codice pratica

Nella pagina dell'itinerario, individua il campo Codice pratica nel modulo del nome dell'itinerario.

Seleziona Aggiungi per applicare un nuovo codice o aggiornare un codice pratica esistente. Per rimuoverlo, cancella il testo.

4. Salva

Conferma l'aggiornamento cliccando su Salva. La prenotazione verrà aggiornata per tenere conto dell'applicazione del nuovo codice pratica o della sua rimozione.

Domande frequenti

Dove posso vedere il codice pratica dopo averlo aggiunto alla prenotazione?

Quando aggiungi un codice pratica alla prenotazione di una struttura, puoi vederlo in:

La pagina I miei viaggi, nella visualizzazione dell'itinerario della prenotazione.
Nei rendiconti sui guadagni e sui report scaricati nello strumento di reporting TAAP.
Nel tuo sistema di back-office, se la tua agenzia è integrata con l'API di back-office (non disponibile tramite l'API XAP).

Posso utilizzare il codice pratica per prenotazioni non di alloggi (voli, auto, ecc.)?

Attualmente è possibile aggiungere il codice pratica solo alle prenotazioni di strutture. Il team sta valutando la possibilità di estenderlo ad altre linee di business in futuro, quindi non perderti eventuali aggiornamenti.

C'è un limite di caratteri?

Sì. Il campo del codice pratica può contenere massimo 50 caratteri, comprese lettere, numeri e caratteri speciali.

Posso aggiungere più codici pratica a una prenotazione?

No. Puoi aggiungere un solo codice pratica per ogni itinerario.

I viaggiatori vedranno il codice pratica?

No. Il codice pratica non compare nelle e-mail di conferma o in altri punti di contatto con il cliente.

Posso cercare o filtrare per codice pratica nei viaggi o nei report?

Attualmente non è possibile cercare o filtrare per codice pratica nella pagina dei viaggi o nello strumento dei report di TAAP. Tuttavia, il codice è visibile nella vista dell'itinerario prenotazione, nei rendiconti sui guadagni e nei report scaricati. In futuro potrebbero essere introdotte funzionalità di ricerca e di filtro, quindi non perderti eventuali aggiornamenti.

L'API di back-office fornirà informazioni sul codice pratica?

Sì. Se la tua agenzia è integrata con la nostra API di back office, il codice pratica verrà inviato al tuo sistema operativo. Se stai utilizzando l'API XAP, questo non sarà possibile.

Posso utilizzare il codice pratica quando contatto l'assistenza per gli agenti?

No. Quando richiedi assistenza per la prenotazione di una struttura, devi continuare a fornire l'itinerario prenotazione come identificativo principale. Il codice pratica serve esclusivamente alla tua agenzia per finalità di monitoraggio e non è visibile ai team di assistenza per individuare le prenotazioni.