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旅行会社用リファレンスナンバーの追加

旅行会社用リファレンスナンバーを使用すると、エクスペディア TAAP「クマの手」のすべての予約に貴社独自の内部識別子を適用できるため、貴社のプロセスに合わせて予約の追跡、管理、照合を行うことができます。

Information

始める前に :

  • コストセンター、クライアント ID、請求書番号、内部予約 ID など、使用する内部識別子のタイプを決定してください。

旅行会社用リファレンスナンバーの適用 (予約前)

1. 商品を選択

検索結果ページから予約したい旅行商品を選択し、お支払いに進みます。

2. お支払い時に旅行会社用リファレンスナンバーを入力

お支払いページで、旅行会社用リファレンスナンバーの自由形式テキストフィールドを探し、選択した内部識別子を入力します。このフィールドには 50 文字まで入力できます。

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ヒント

コストセンター、クライアント ID、請求書番号、内部予約 ID など、貴社の内部プロセスに最適なものをご使用いただけます。

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3. 予約を確認して完了

予約の詳細をすべて確認し、通常通り予約を確定します。

旅行会社用リファレンスナンバーの追加、編集、削除 (予約後)

1. 「旅程」ページを開く

エクスペディア TAAP「クマの手」のホームページから、旅程を選択して予約にアクセスします。

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2. 予約詳細を選択

更新する予約を見つけて開きます。ドロップダウンメニューから該当するオプションを選択するだけで、既存の旅行会社用リファレンスナンバーが割り当てられている旅行を簡単に見つけることができます。検索語句を入力すると、検索条件に応じて旅行リストが自動更新されます。

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3. 旅行会社用リファレンスナンバーを更新

「旅程」ページで、旅程名モジュールの「旅行会社用リファレンスナンバー」フィールドを探します。

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追加を選択し、新しいコードを適用するか、既存の旅行会社用リファレンスナンバーを更新します。削除するには、テキストを削除します。

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4. 「保存」をクリック

「保存」を選択して更新を確定します。更新内容に応じて、新しい旅行会社用リファレンスナンバーの適用か、旅行会社用リファレンスナンバーの削除が予約に反映されます。


よくあるご質問

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旅行会社用リファレンスナンバーは何に使用できるのでしょうか ?

旅行会社用リファレンスナンバーは、エクスペディア TAAP「クマの手」が割り当てたり生成したりするものではありません。これは、貴社の内部的なプロセスに応じて、貴社で用途を決めて使用できる識別子です。コストセンター、クライアント ID、請求書番号、内部予約 ID など、社内チームが利用できる識別子として幅広く活用できます。

旅行会社用リファレンスナンバーの活用法についてのアイデアをお探しの方は、旅行会社用リファレンスナンバーをもっと活用するためのヒントをご覧ください。

予約に追加した後、どこで旅行会社用リファレンスナンバーを確認できますか ?

予約に旅行会社用リファレンスナンバーが追加されている場合、以下で確認できます。

  • その予約の予約詳細ビューの「旅程」ページ。
  • TAAP レポートツールの収入明細書とダウンロードしたレポート。
  • 貴社がバックオフィス API と統合されている場合、貴社のバックオフィス オペレーティング システム (XAP API 経由では利用不可)。

宿泊施設以外の予約 (航空券、レンタカーなど) に旅行会社リファレンスナンバーを追加できますか ?

はい。施設、航空券、レンタカー、現地ツアー、パッケージ、空港送迎に旅行会社用リファレンスナンバーを追加できます。利用可能な旅行商品は、旅行会社や販売拠点によって異なりますのでご注意ください。

文字数の制限はありますか ?

はい。旅行会社用リファレンスナンバーには、文字、数字、特殊文字を含め、50 文字まで入力できます。

1 つの予約に複数の旅行会社用リファレンスナンバーは追加できますか ?

いいえ。旅行会社用リファレンスナンバーは予約詳細ごとに 1 つのみ追加できます。

旅行会社用リファレンスナンバーは旅行者に表示されますか ?

いいえ。旅行会社用リファレンスナンバーが、確認メールやお客様との他のタッチポイントに表示されることはありません。

旅程やレポートで、旅行会社用リファレンスナンバーを使って検索や絞り込みを行うことはできますか ?

「旅程」ページ上部の絞り込み機能を使用して、旅行会社用リファレンスナンバーによる検索や絞り込みを行うことができます。旅行会社用リファレンスナンバーは以下の場所にも表示されます。

  • 予約詳細の画面
  • 収入明細書 (追加列)
  • レポートのダウンロード

ご注意 : 現在、TAAP レポートツールでは旅行会社用リファレンスナンバーによる検索機能はご利用いただけません。

バックオフィス API で、旅行会社用リファレンスナンバーは示されますか ?

はい。貴社が**バックオフィス API **と統合されている場合、旅行会社用リファレンスナンバーはオペレーティングシステムにフィードされます。XAP API を使用している場合は利用できません。

エージェントサポートに連絡する際、旅行会社用リファレンスナンバーは使用できますか ?

いいえ。予約のサポートを求める場合、引き続き予約詳細をメインの識別子として提供する必要があります。旅行会社用リファレンスナンバーは、旅行会社が独自に追跡するためのものであり、予約を検索するためにサポートチームが参照することはできません。

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