Unterkunftsbuchungen stornieren

Die Reisepläne Ihrer Kunden haben sich geändert? Kein Problem. Die meisten Unterkunftsbuchungen können Sie schnell und einfach online stornieren. Ob Beträge erstattungsfähig sind, hängt vom Buchungstyp und der verbleibenden Zeit bis zum Anreisedatum ab.

• Handelt es sich um eine erstattungsfähige Buchung? Alle gezahlten Beträge werden erstattet, sofern noch genügend Zeit bis zum Anreisedatum ist. Jede Unterkunft hat dazu eigene Richtlinien. Lesen Sie daher immer die Stornierungsbedingungen.
• Handelt es sich um eine nicht erstattungsfähige Buchung? Unterkünfte mit diesem Merkmal werden üblicherweise zu einem günstigeren Preis angeboten, da sie garantiert nicht erstattungsfähig sind. Darin liegt der Vorteil, aber auch das Risiko. Wie der Name schon sagt, wird nichts erstattet.

So stornieren Sie eine erstattungsfähige Unterkunftsbuchung:

1. Rufen Sie „Meine Reisen“ auf

Den Bereich Meine Reisen finden Sie oben auf der Expedia TAAP-Startseite.

2. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten

3. Klicken Sie auf „Buchung stornieren“

Falls Sie diese Schaltfläche zum Stornieren nicht sehen, liegt Ihre Buchung möglicherweise zu nahe am Anreisedatum oder ist nicht erstattungsfähig. In diesem Fall können Sie die Reise nicht online stornieren. Wenden Sie sich stattdessen mit der Reiseplannummer an den Support für Reiseberater, damit wir uns darum kümmern können. Beachten Sie, dass die Unterkunft eine Stornierungsgebühr berechnen kann.

4. Prüfen Sie die Stornierungsdetails, wählen Sie einen Stornierungsgrund aus und klicken Sie auf „Dieses Zimmer stornieren“

Das war schon alles. Die Buchung wird direkt storniert. Sie müssen den Support für Reiseberater nicht anrufen. Die Erstattung wird an die hinterlegte Kreditkarte ausgezahlt.