Cancellare la prenotazione di una struttura


Il viaggiatore ha cambiato programma? Nessun problema! Puoi cancellare la maggior parte delle prenotazioni online seguendo pochi semplici passaggi. La possibilità di ottenere un rimborso dipende dal tipo di prenotazione e da quanto è vicina la data del check-in.

  • La prenotazione è rimborsabile? Ottimo! Riavrai indietro l'intero importo, a meno che la data di check-in non sia troppo vicina. Ogni struttura applica le proprie condizioni sui rimborsi, quindi controlla sempre la politica di cancellazione.
  • La prenotazione non è rimborsabile? Di norma, le strutture offrono prezzi migliori sulle prenotazioni non rimborsabili, perché rappresentano guadagni garantiti. Ci sono quindi dei rischi, ma anche dei benefici. Come è facile intuire, in questo caso non è previsto alcun rimborso.

Come cancellare una prenotazione rimborsabile:

1. Vai alla sezione I miei viaggi

La sezione I miei viaggi si trova nella barra superiore della home page di Expedia TAAP.

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2. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare

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3. Clicca su Cancella

Se il pulsante "Cancella prenotazione" non è disponibile, potrebbe significare che la prenotazione non è rimborsabile o che la data del check-in è troppo vicina. In ogni caso, non puoi eseguire la cancellazione online, ma, con il numero di itinerario alla mano, dovrai contattare il team di assistenza per gli agenti, che si occuperà del tuo caso. Tieni presente che la struttura potrebbe addebitare una penale di cancellazione.

Information

Se hai prenotato una casa vacanze proviene dalla piattaforma Vrbo (il codice dell'itinerario inizia con HA-) e vuoi cancellare la prenotazione Vrbo[, l'opzione più semplice e veloce è ]usare l'operatore virtuale(https://taapacademy.expediagroup.com/step-by-step-guide/getting-additional-support/using-the-virtual-agent) di Expedia TAAP. L'operatore virtuale cancellerà la prenotazione in base alla politica delle penali. Importante: non sarai in grado di apportare modifiche a una prenotazione Vrbo. Leggi qui per maggiori informazioni.

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4. Controlla i dettagli della cancellazione, seleziona un motivo e clicca su "Cancella"

Il gioco è fatto! La prenotazione viene cancellata con effetto immediato senza bisogno di contattare l'assistenza per gli agenti e l'importo viene rimborsato sulla carta di credito registrata.

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