FeWo-direkt-Buchungen verwalten
Sie können alle Ihre FeWo-direkt-Buchungen unter Expedia TAAP „Meine Reisen“ wie gewohnt einsehen und Sie können Unterkünfte, die von FeWo-direkt bezogen wurden, leicht identifizieren, in dem Sie die Unterkunftsdetails prüfen (siehe Beispiel unten).
Gut zu wissen:
Wenn Sie Ihre Buchung einfach nur stornieren möchten, empfehlen wir die Nutzung des virtuellen Assistenten in Expedia TAAP, da dieser die schnellste und einfachste Option zur Stornierung einer FeWo-direkt-Buchung darstellt. Der virtuelle Assistent nimmt die Stornierung gemäß der Gebührenrichtlinie vor. Sie können keine Änderungen an einer FeWo-direkt-Buchung vornehmen.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um eine Buchung auf FeWo-direkt.de zu ändern:
1. Gehen Sie zu FeWo-direkt.de
Rufen Sie die Website https://www.fewo-direkt.de/ auf und wählen Sie Anmelden.
2. Melden Sie sich bei FeWo-direkt an
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für Expedia TAAP ein. Geben Sie anschließend Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Expedia TAAP-Passwort ein. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihr FeWo-direkt- und Ihr TAAP-Konto verbunden.
3. Wählen Sie unter „Meine Reisen“ die Buchung aus, die Sie verwalten möchten
Sobald Sie die Buchung geöffnet haben, wählen Sie eine der verfügbaren Optionen aus: „Gastgeber kontaktieren“ oder „Ändern oder stornieren“.
Sie können dem Gastgeber oder der Agentur jederzeit eine Nachricht senden. Wenn Sie es vorziehen, den Gastgeber oder die Agentur anzurufen, und wenn die Telefonnummer angezeigt wird, denken Sie bitte an mögliche Zeitverschiebungen.
Tipp:
FeWo-direkt-Buchungen werden in Ihrem Posteingang in FeWo-direkt angezeigt. Von dort aus können Sie auch den Gastgeber kontaktieren.
Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?
Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, rufen Sie am besten unseren Support für Reiseberater an. Dort wird man Sie zur weiteren Unterstützung an den Kundenservice von FeWo-direkt weiterleiten.
Hinweis
Wenn Sie mit dem Kundenservice von FeWo-direkt sprechen, geben Sie bitte Ihre Bestätigungsnummer an und nicht die Reiseplannummer von Expedia TAAP. Sie finden diese in Ihren Buchungsdetails.