FeWo-direkt-Buchungen verwalten
Sie können alle Ihre FeWo-direkt-Buchungen unter Expedia TAAP „Meine Reisen“ wie gewohnt einsehen und Sie können Unterkünfte, die von FeWo-direkt bezogen wurden, leicht identifizieren, in dem Sie die Unterkunftsdetails prüfen (siehe Beispiel unten).
Tipp:
Wenn Sie einfach nur Ihre Buchung stornieren möchten, siehe unten. Am besten verwenden Sie den virtuellen Assistenten. Dies ist die einfachste und schnellste Option. Bitte beachten Sie, dass der virtuelle Assistent die Stornierung gemäß der Gebührenrichtlinie vornimmt.
Eine FeWo-direkt-Buchungsänderung beantragen
Um einen FeWo-direkt-Gastgeber auf Expedia TAAP zu kontaktieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Rufen Sie „Meine Reisen“ auf
Wählen Sie auf der Expedia TAAP-Homepage in der oberen Navigationsleiste die Option 'Meine Reisen'. Wählen Sie die FeWo-direkt-Buchung aus, die Sie ändern möchten.
2. Klicken Sie auf 'Unterkunft kontaktieren'.
3. Schreiben Sie eine Nachricht an den FeWo-direkt-Gastgeber
In Ihrem Browser wird eine neue Registerkarte geöffnet, in der Sie den Posteingang sehen. Geben Sie Ihre Anfrage an den Gastgeber ein und Sie auf die Schaltfläche zum Senden.
Sie können dem Gastgeber jederzeit eine Nachricht senden. Wenn Sie es vorziehen, den Gastgeber anzurufen und die Telefonnummer angezeigt wird, denken Sie bitte an mögliche Zeitverschiebungen.
Gut zu wissen:
Sobald der FeWo-direkt-Gastgeber auf Ihre Anfrage antwortet, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse von Expedia TAAP. Sie können Ihre Nachrichten jederzeit einsehen, indem Sie die oben genannten Schritte ausführen.
FeWo-direkt-Buchungen stornieren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre FeWo-direkt-Buchung zu stornieren:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Hilfe'.
Klicken Sie auf der Seite „Meine Reisen“ auf die Schaltfläche 'Hilfe', um eine Chat-Schnittstelle zu öffnen und den virtuellen Assistenten zu starten. Sie können auch auf der Startseite oder der Reiseplanseite auf die Schaltfläche 'Hilfe' klicken.
2. Wählen Sie die Buchung aus und klicken Sie auf 'Stornierungsoptionen anzeigen'.
Wenn Sie auf die Hilfe-Schaltfläche klicken, öffnet sich der virtuelle Assistent und zeigt Ihnen automatisch eine Auswahl an Optionen an. Wählen Sie die gewünschte Buchung aus und wählen Sie 'Stornierungsoptionen anzeigen'. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Buchung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass der virtuelle Assistent die Stornierung Ihrer Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen vornimmt.
Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?
Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, rufen Sie am besten unseren Support für Reiseberater an. Dort wird man Sie zur weiteren Unterstützung an den Kundenservice von FeWo-direkt weiterleiten.
Hinweis
Wenn Sie mit dem Kundenservice von FeWo-direkt sprechen, geben Sie bitte Ihre Bestätigungsnummer an und nicht die Reiseplannummer von Expedia TAAP. Sie finden diese in Ihren Buchungsdetails.
FAQs
Weitere Ressourcen
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