Vrbo 予約の管理について

Vrbo 予約はすべて、通常通りエクスペディア TAAP「クマの手」の「旅行」で確認できます。Vrbo 提供の施設は、予約番号が HA で始まるため、簡単に特定できます (以下の例を参照)。

予約前に Vrbo 提供の施設であるかどうかを特定する方法は、「バケーションレンタルの予約について」のステップバイステップガイドでご確認ください。

Vrbo 予約をキャンセルする場合は、エクスペディア TAAP「クマの手」のバーチャルエージェントをご利用ください。最も簡単にすばやく手続きすることができます。バーチャルエージェントはキャンセル料ポリシーに従ってキャンセルを行います。Vrbo 予約を変更することはできません。

Vrbo.com で予約を変更するには、以下の手順に従います。

https://www.vrbo.com/ にアクセスし、「ログイン」を選択します。

貴社のエクスペディア TAAP「クマの手」のメールアドレスを入力します。名、姓、エクスペディア TAAP「クマの手」のパスワードを入力します。「登録」をクリックすると、登録した Vrbo と貴社のエクスペディア TAAP「クマの手」アカウントが接続されます。

予約を開いたら、該当するオプション (オーナーに問い合わせる、変更する、またはキャンセルする) を選択します。

オーナーにはいつでもメッセージを送信できます。オーナーの電話番号が記載されている場合は電話をかけることもできます。時差がある場合は電話する時間帯を考慮してください。

Vrbo 予約は、Vrbo の受信箱で確認でき、オーナーへのメッセージ送信もそこから行うことができます。

その他サポートが必要な場合は、弊社のエージェントサポートチームまでお問い合わせください。必要に応じて、Vrbo サポートにおつなぎいたします。