Gérer une réservation Abritel
Vous pourrez voir toutes vos réservations Abritel dans la section Voyages sur Expedia TAAP comme d’habitude, et vous pourrez facilement identifier les hébergements qui proviennent d’Abritel, car le numéro de réservation commence par HA (voir l’exemple ci-dessous).
Pour savoir comment reconnaître les hébergements Abritel avant de finaliser une réservation, consultez le guide pas-à-pas Réserver une location de vacances.
Bon à savoir :
Si vous souhaitez uniquement annuler une réservation, nous vous conseillons d’utiliser l’agent virtuel sur Expedia TAAP, car il s’agit de la méthode la plus simple et la plus rapide pour annuler une réservation Abritel. L’agent virtuel procédera à l’annulation conformément à la politique de pénalité. Vous ne pourrez pas modifier une réservation Abritel.
Pour modifier une réservation sur abritel.fr, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous sur abritel.fr
Rendez-vous sur https://www.abritel.fr/ et cliquez sur Se connecter.
2. Connectez-vous à votre compte Abritel
Saisissez votre adresse e-mail Expedia TAAP, puis vos nom, prénom et mot de passe Expedia TAAP. Enfin, cliquez sur S’inscrire pour relier vos comptes Abritel et Expedia TAAP.
3. Cliquez sur Mes voyages, puis sélectionnez la réservation concernée.
Une fois sur la page de la réservation, trois options s’offrent à vous : Contacter l’hôte, Modifier et Annuler.
Vous pouvez envoyer un message à l’hôte à tout moment. Si vous préférez appeler ce dernier et que le numéro de téléphone est disponible, tenez compte du décalage horaire, si nécessaire.
Conseil :
Les réservations Abritel se trouvent dans votre boîte de réception Abritel et vous pouvez également envoyer des messages à l’hôte à partir de là.
Besoin d’assistance supplémentaire ?
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez appeler notre équipe d’assistance aux agents, qui pourra vous rediriger vers l’assistance Abritel, le cas échéant.