Cómo administrar una reservación en Vrbo
Podrás ver todas tus reservaciones de Vrbo en "Mis viajes" en Expedia TAAP como de costumbre y podrás identificar fácilmente las propiedades que provienen de Vrbo al consultar los detalles de la propiedad (ver ejemplo a continuación).
Consejo:
Si solo deseas cancelar una reservación, ve más abajo. Te recomendamos usar el agente virtual de, ya que es la opción más rápida y sencilla. Ten en cuenta que el agente virtual hará la cancelación de acuerdo con la política de penalización.
Cómo solicitar cambios en una reservación de Vrbo
Para comunicarte con un anfitrión de Vrbo en Expedia TAAP, sigue los pasos siguientes:
1. Entra a "Mis viajes"
En la página de inicio de Expedia TAAP, selecciona "Mis viajes" en la barra de navegación superior. Elige la reservación de Vrbo que deseas modificar.
2. Haz clic en "Contactar propiedad"
3. Envía un mensaje al anfitrión de Vrbo
Se abrirá una pestaña diferente en tu navegador donde verás la bandeja de entrada de mensajes. Escribe tu solicitud al anfitrión y selecciona Enviar.
Puedes enviarle un mensaje al anfitrión en cualquier momento. Su número de teléfono también está disponible en caso de que prefieras llamar. Toma en cuenta la posible diferencia horaria.
Importante:
Una vez que el anfitrión de Vrbo responda a tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico de Expedia TAAP. Sigue los pasos anteriores para ver tus mensajes en cualquier momento.
Cómo cancelar una reservación de Vrbo
Para cancelar una reservación de Vrbo, sigue los pasos siguientes:
1. Haz clic en el botón "Ayuda"
Desde la página de Mis viajes, haz clic en el botón "Ayuda" para iniciar un chat con el agente virtual. También puedes hacer clic en el botón de ayuda de la página de inicio o de la página de itinerarios.
2. Selecciona la reservación y haz clic en "Ver opciones de cancelación"
Al hacer clic en el botón de ayuda, se abrirá el agente virtual y te presentará automáticamente diferentes opciones. Selecciona la reservación deseada y elige la opción "Ver opciones de cancelación". Sigue las indicaciones para cancelar tu reservación. Ten en cuenta que el agente virtual cancelará tu reservación de acuerdo con la política de cancelación.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si necesitas ayuda adicional, puedes llamar a nuestro equipo de asistencia para agentes, donde te transferirán al servicio de asistencia de Vrbo para obtener más ayuda.
Nota:
Cuando hables con el soporte de Vrbo, asegúrate de mencionar tu número de confirmación y no el número de itinerario de Expedia TAAP. Puedes encontrarlo en los datos de tu reservación.
Preguntas frecuentes
Recursos adicionales
Estos son algunos recursos recomendados que te pueden interesar.
