Cómo administrar una reservación en Vrbo
Las rentas vacacionales de Expedia TAAP provienen de dos fuentes: Expedia y Vrbo.
Expedia: de aquí provienen los hospedajes convencionales, como los hoteles, que aparecen en Expedia TAAP. El modelo de ayuda es el mismo y puedes administrar estas reservaciones directamente a través de Expedia TAAP.
Vrbo es una marca de Expedia Group que ofrece miles de rentas vacacionales. Algunos de los hospedajes de Vrbo están disponibles en Expedia TAAP. Si necesitas cambiar estas reservaciones, tendrás que hacerlo directamente a través de Vrbo. En el caso de cancelaciones, puedes usar el agente virtual.
Los hospedajes de Vrbo se identifican por el ID de reservación, que comienza por HA (puedes ver un ejemplo a continuación). Para saber qué hospedajes provienen de Vrbo antes de reservar, lee el artículo Cómo reservar una renta vacacional.
Consejo: si quieres cancelar una reservación de Vrbo, te recomendamos usar el agente virtual de Expedia TAAP, ya que es la opción más rápida y sencilla.
1. Accede a Vrbo.com y elige "Iniciar sesión como viajero"
2. Inicia sesión en Vrbo
Introduce tu dirección de correo electrónico de Expedia TAAP. Escribe tu nombre, tus apellidos y la contraseña de Expedia TAAP. A continuación, haz clic en "Registrarse" para conectar tus cuentas de Vrbo y Expedia TAAP.
3. Accede a "Mis viajes" y elige a reservación que quieres administrar
Cuando abras la reservación, selecciona una de las opciones disponibles: contactar al anfitrión, modificar o cancelar.
Puedes enviarle un mensaje al anfitrión en cualquier momento. Su número de teléfono también está disponible en caso de que prefieras llamar. Ten en cuenta la posible diferencia horaria.
¿Necesitas ayuda adicional?
Para obtener más ayuda, puedes visitar el centro de ayuda de Vrbo. Vrbo ofrece ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de tres canales (que aparecen señalados en la siguiente captura de pantalla):
Artículos de ayuda: puedes buscar lo que necesites en la barra de búsqueda
Agente virtual de Vrbo: accede al chat para viajeros
Ayuda por teléfono de Vrbo: puedes llamar con la opción de contacto