Gerenciar uma reserva da Vrbo
As propriedades para aluguel por temporada no Expedia TAAP vêm de 2 fontes: Expedia e Vrbo.
Expedia: também é a fonte das acomodações tradicionais, como hotéis, no Expedia TAAP. O modelo de suporte permanece o mesmo e as reservas de aluguéis por temporada podem ser gerenciadas direto com o Expedia TAAP.
Vrbo: esta é outra marca do Expedia Group que oferece milhares de propriedades de aluguel por temporada. Algumas das propriedades da Vrbo são disponibilizadas no Expedia TAAP. Se precisar alterar essas reservas, faça isso direto com a Vrbo. Para cancelamentos, use o agente virtual.
É possível identificar as propriedades da Vrbo pelo ID da reserva que começa com HA, como no exemplo abaixo. Para identificar as propriedades da Vrbo antes de fazer a reserva, leia o guia Reservar uma propriedade para aluguel por temporada.
Dica: se você só precisa cancelar uma reserva da Vrbo, recomendamos usar o agente virtual no Expedia TAAP, que é a opção mais rápida e fácil.
1. Acesse a Vrbo.com e selecione Login do viajante.
2. Faça login na Vrbo.
Digite o endereço de e-mail do Expedia TAAP. Insira nome, sobrenome e senha do Expedia TAAP. Depois, clique em "Inscrever-se" para vincular as suas contas da Vrbo e do TAAP.
3. Acesse "Minhas reservas" e escolha a reserva que você deseja gerenciar.
Após abrir a reserva, selecione uma das opções disponíveis: falar com o anfitrião, alterar ou cancelar.
Você pode enviar uma mensagem ao anfitrião a qualquer momento. Caso você prefira ligar e o número de telefone esteja disponível, considere a possível diferença de fuso horário.
Precisa de suporte adicional?
Se precisar de mais ajuda acesse a central de ajuda da Vrbo. A Vrbo oferece suporte 24 horas, todos os dias, por meio de 3 canais destacados na captura de tela abaixo:
Artigos de ajuda: busque qualquer assunto na barra de buscas.
Agente virtual de suporte da Vrbo: clique em "Chat de viajantes".
Serviço de atendimento da Vrbo: clique em "Fale conosco".