Gerenciar uma reserva da Vrbo
Você poderá ver todas as suas reservas da Vrbo no Expedia TAAP em Viagens como de costume, e poderá identificar propriedades da Vrbo facilmente, vendo os detalhes da propriedade, conforme o exemplo abaixo.
Dica:
Se você simplesmente deseja cancelar sua reserva, veja abaixo. Recomendamos usar o agente virtual, que é a opção mais rápida e fácil. O agente virtual cancelará de acordo com a política de multas.
Solicitar alteração de reserva da Vrbo
Para contatar um anfitrião da Vrbo no Expedia TAAP, siga os passos abaixo:
1. Acesse Viagens
Na página inicial do Expedia TAAP, selecione Viagens na barra de navegação superior. Selecione a reserva da Vrbo que deseja modificar.
2. Clique em Falar com a propriedade
3. Envie uma mensagem ao anfitrião da Vrbo
Uma nova aba será aberta no seu navegador, onde você verá a caixa de entrada de mensagens. Digite sua solicitação para o anfitrião e pressione Enviar.
Você pode enviar uma mensagem ao anfitrião a qualquer momento. Caso você prefira ligar e o número de telefone esteja disponível, considere a possível diferença de fuso horário.
Importante:
Assim que o anfitrião da Vrbo responder à sua solicitação, você receberá uma notificação por e-mail no seu endereço de e-mail do Expedia TAAP. Você pode visualizar suas mensagens a qualquer momento seguindo os passos acima.
Cancelar reserva na Vrbo
Para cancelar sua reserva na Vrbo, siga estes passos:
1. Clique no botão Ajuda
Na página de Viagens, clique no botão Ajuda para abrir uma interface de chat e iniciar o atendimento com o agente virtual. Você também pode clicar no botão flutuante Ajuda na página inicial ou na página do itinerário.
2. Selecione a reserva e clique em Ver opções de cancelamento
Quando você clica no botão de ajuda, o agente virtual abre e apresenta de maneira automática algumas opções. Selecione a reserva desejada e escolha Ver opções de cancelamento. Siga as instruções para cancelar sua reserva. O agente virtual cancelará sua reserva de acordo com a política de cancelamento.
Precisa de suporte adicional?
Se precisar de ajuda extra, você pode ligar para nossa equipe de suporte para que eles possam transferi-lo para o suporte da Vrbo para obter mais assistência.
Observação
Ao falar com o suporte da Vrbo, certifique-se de citar seu ID de confirmação e não o número do itinerário do Expedia TAAP. Você pode encontrar isso nos detalhes da sua reserva.
Perguntas frequentes
Outros recursos
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