Modifier une réservation d’hébergement

Votre voyageur doit changer de programme ? Aucun problème. La plupart des réservations remboursables peuvent facilement être modifiées en ligne.

Quelques indications pour mieux comprendre comment ça marche :

• La réservation est remboursable ? Bonne nouvelle ! Ces réservations peuvent souvent être modifiées en ligne et vous verrez probablement le bouton Modifier la réservation sur la page du voyage (comme indiqué à l’étape 3).

• La réservation est non remboursable ? Cette option permet aux hébergements de proposer aux voyageurs des prix plus avantageux, sous condition que la réservation ne soit pas remboursable. Cela a des avantages et des inconvénients… Comme son nom l’indique, les conditions sont rigides et aucun remboursement ne sera offert.

Pour modifier une réservation d’hébergement :

1. Accédez à l’onglet Voyages.

Vous trouverez cette section dans le haut de la page d’accueil Expedia TAAP.

2. Sélectionnez la réservation à modifier.

3. Cliquez sur Modifier la réservation.

Si le bouton Modifier la réservation manque ou ne semble pas fonctionner, cela signifie simplement qu’il n’est pas possible de modifier cette réservation en ligne. Vous devez alors contacter l’assistance aux agents muni du numéro de voyage.

4. Sélectionnez le détail de réservation que vous souhaitez modifier.

Les détails de réservation que vous pouvez modifier en ligne dépendent d’un certain nombre de facteurs, dont les politiques de l’hébergement. Il existe deux types de changements principaux :

• **Changement financier **: il s’agit d’un changement qui peut avoir un impact sur le prix de la réservation, comme le type de chambre, les dates du séjour et le nombre de personnes. Cela signifie que le montant du voyage pourrait être supérieur ou inférieur. Lorsque vous demandez un changement financier, vous devez confirmer le nouveau prix (voir étape suivante) qui pourrait impliquer soit un remboursement, soit des frais supplémentaires sur la réservation initiale.

• Pas de changement financier : il s’agit d’un type de changement qui n’aura aucune influence sur le prix, tel que la modification du nom du voyageur ou l’ajout d’une demande spéciale.

Vous pouvez modifier deux types d’éléments :

Détails de la réservation : vous pouvez modifier les dates de voyage, le type de chambre ou le nombre de voyageurs.

Détails sur le voyageur : vous pouvez modifier le nom du voyageur et ajouter des demandes spéciales.

5. Effectuez les modifications requises.

Mettez à jour les dates d’arrivée et de départ, puis cliquez sur Valider. Comme il s’agit d’une réservation de type Payer Expedia, le montant à payer sera facturé immédiatement. Cliquez sur Continuer.

6. Validez les modifications.

Il est temps de réserver la nuit supplémentaire. Vérifiez que le voyageur accepte bien le coût de la nuit supplémentaire et le nouveau montant total du voyage. Saisissez les détails de la carte de crédit, puis cliquez sur Valider les modifications.

7. Et voilà !

Le voyage a été modifié. Nul besoin de reconfirmer auprès de l’hébergement ou de l’assistance aux agents.