Modificare la prenotazione di una struttura

Il viaggiatore ha cambiato programma? Nessun problema! La maggior parte delle prenotazioni rimborsabili può essere facilmente modificata online.

Ecco i due possibili scenari:

• La prenotazione è rimborsabile? Ottimo! Molte prenotazioni rimborsabili si possono modificare online, di solito tramite il pulsante Modifica prenotazione che trovi nella pagina dell'itinerario (vedi punto 3).

• La prenotazione non è rimborsabile? Di norma, le strutture offrono prezzi più competitivi sulle prenotazioni non rimborsabili, perché rappresentano guadagni garantiti. Ci sono quindi dei rischi, ma anche dei benefici. Come è facilmente intuibile, in questo caso la prenotazione non è flessibile e non è previsto alcun rimborso.

Modificare i dettagli

Per modificare i dettagli delle prenotazioni, segui le istruzioni riportate di seguito:

1. Vai alla sezione I miei viaggi

La sezione I miei viaggi si trova nella barra superiore della home page di Expedia TAAP.

2. Seleziona la prenotazione che vuoi modificare

Dall'elenco delle prenotazioni future, scegli quella che vuoi modificare.

3. Clicca su Modifica

Se il pulsante Modifica non è disponibile o non funziona, potresti non essere in grado di modificare la tua prenotazione online. Inoltre, potresti non essere in grado di modificare alcune prenotazioni a causa di restrizioni imposte dal fornitore. Puoi contattare il team di assistenza per gli agenti, con il numero di itinerario alla mano, che ti fornirà supporto.

4. Scegli il dettaglio che vuoi modificare

I dettagli della prenotazione che puoi modificare online dipendono da una serie di fattori, come le condizioni della struttura. Le modifiche alle prenotazioni si suddividono in due tipologie principali:

• Modifica di natura economica: una modifica che potrebbe comportare una variazione nel prezzo della prenotazione (ad es. una modifica alla tipologia di camera, alle date e al numero di ospiti). L'itinerario potrebbe quindi diventare più o meno costoso. Quando richiedi una modifica di questo tipo, ti verrà chiesto di confermare il prezzo aggiornato (vedi punto successivo), che potrebbe tradursi in un rimborso o in un aumento del costo della prenotazione.
• Modifica di natura non economica: una modifica che non si ripercuote sul prezzo (ad es. cambiare il nome del viaggiatore o aggiungere una richiesta speciale).

Le modifiche possono essere applicate a quanto segue:

• Dettagli della prenotazione: le date del viaggio, la tipologia di camera e il numero degli ospiti sono modificabili.

• Dettagli del viaggiatore: puoi modificare il nome dell'ospite e aggiungere richieste speciali alla prenotazione.

Seleziona se vuoi aggiornare le date, i viaggiatori, la camera o i dettagli del viaggiatore.

5. Aggiorna i dettagli

5.1. Modificare le date

Seleziona Cambia date. Inserisci le nuove date e clicca su Verifica disponibilità.

Ti confermeremo se le nuove date possono essere accettate e se c'è qualche differenza nel costo del viaggio. Per procedere al pagamento clicca su Seleziona.

Se non riusciamo a trovare una corrispondenza esatta per la camera attuale nelle nuove date, avrai la possibilità di selezionare un'altra tipologia di camera, se disponibile.

5.2. Modifica del numero di ospiti

Seleziona Modifica ospiti, inserisci il nuovo numero di viaggiatori e clicca su Fatto.

Ti confermeremo se la modifica può essere applicata alla camera attuale e se c'è qualche differenza nel costo del viaggio. Per procedere al pagamento clicca su Seleziona.

Se la modifica non può essere applicata alla camera attuale e le camere della struttura sul nostro sito sono esaurite per quel numero di viaggiatori, puoi cancellare la prenotazione attuale, cercare una nuova struttura ed effettuare una nuova prenotazione.

5.3. Modifica della tipologia di camera

Seleziona Cambia camera, rivedi e Seleziona una nuova camera disponibile per procedere al pagamento.

5.4. Modifica dei dettagli dei viaggiatori

Seleziona Modifica i dati del viaggiatore, aggiorna le informazioni e clicca su Invia.

6. Pagina di pagamento

È il momento di prenotare la notte aggiuntiva. Assicurati che il viaggiatore accetti il costo della notte aggiuntiva e l'importo totale aggiornato del viaggio. Inserisci i dati della carta di credito per il pagamento e clicca su Completa la modifica.

7. Operazione completata

L'itinerario è stato aggiornato. Non è necessario riconfermare al fornitore o all'assistenza per gli agenti.