宿泊施設予約の変更について

お客様が旅行計画の変更を希望されていますか ? ご心配なく。ほとんどの返金可の宿泊施設予約は、オンラインで簡単に変更することができます。

手順は以下の通りです。

• 返金可の予約の場合 : ほとんどの返金可の予約はオンラインで変更可能です。該当する場合は旅程ページに「変更」というボタンが表示されます (手順 3 を参照)。

• 返金不可の予約の場合 : 宿泊施設は通常、返金不可の予約に対してよりお得な料金を提供しています。これにはメリットもリスクもあります。名称からも分かるように、予約を変更した場合に返金はありません。

詳細の変更

宿泊施設の予約の詳細を修正するには、以下の手順に従ってください。

1.「旅程」にアクセス

エクスペディア TAAP ホームページの右上にある「旅程」をクリックします。

2. 変更する予約を選択

今後の予約のリストから変更したい予約を選択します。

3.「変更」をクリック

「変更」ボタンが利用不可または機能しない場合は、オンラインでその予約を変更できない場合があります。また、サプライヤーが課す制限事項により、一部の予約は変更できない場合があります。その場合は旅程番号をご用意の上、エージェントサポート チームまでお問い合わせください。

4. 変更する詳細を選択

オンラインで変更できる予約の詳細は、施設のポリシーを含むさまざまな要因によって異なります。変更は、主に 2 タイプに分類されます。

• 料金の変更 : 予約料金に影響を与える可能性がある予約 (客室タイプ、日付、宿泊者数) の変更です。そのため、旅行料金合計が増減することがあります。料金の変更をリクエストする場合は、変更後の料金を確認し (次の手順を参照)、予約について返金または追加の課金を行う必要があります。
• 料金以外の変更 : これは、お客様の名前の訂正や宿泊施設への要望の追加など、料金に影響を与えないタイプの変更です。

変更は以下に適用できます。

• **予約の詳細 **: 客室タイプ、日付、宿泊者数を変更できます。

• 旅行者の詳細 : お客様の姓名を変更し、宿泊施設への要望を予約に追加できます。

日付、宿泊者数、客室、旅行者の詳細のうちどれを更新するかを選択します。

5. 詳細を更新

5.1. 日付の変更

「日付を変更」を選択します。新しい日付を入力し、「空室状況を確認」をクリックします。

新しい日付を受け入れることができるか、旅行料金に差額が生じるかどうかを弊社が確認します。お支払いに進むには、「選択」をクリックします。

新しい日付で現在の客室に完全に一致する客室が見つからない場合、在庫があれば、別の客室タイプを選択するオプションが表示されます。

5.2. 宿泊者数の変更

「旅行者を変更」を選択し、新しい旅行者数を入力して、「完了」をクリックします。

弊社が、現在の客室選択で変更を受け入れることができるか、旅行料金に差額が生じるかどうかを確認します。お支払いに進むには、「選択」をクリックします。

現在の客室選択では変更を受け入れることができず、その宿泊施設に新しい旅行者数に対応できる客室の在庫がない場合は、当サイトで現在の予約をキャンセルし、新しい宿泊施設を検索して新規の予約を行うことができます。

5.3. 客室タイプの変更

「客室を変更」を選択します。利用できる別の客室を確認し、適切な客室を選択してお支払いに進みます。

5.4. 旅行者の詳細の変更

「旅行者の詳細を変更」を選択し、情報を更新して「送信」をクリックします。

6. お支払いをする

この画面で、延泊分の予約を確定します。お客様が追加の宿泊料金および新しい旅行料金合計を了承することを確認します。お支払い用のクレジットカード情報を入力し、「変更を完了」をクリックします。

7. 手続き完了

これで、予約詳細を更新できました。予約について、宿泊施設やエージェントサポートにリコンファームする必要はありません。