5 conseils pour gérer au mieux votre solde de paiement différé

La fonctionnalité de paiement différé permet aux agences éligibles de réserver un hébergement à un tarif sécurisé et de reporter le paiement à une date ultérieure par le biais d’un solde créditeur.

Le paiement différé permet aux agences de réserver un hébergement à un tarif prépayé nécessitant un paiement immédiat, mais de ne payer que sept jours au plus tard avant la date limite d’annulation. Chaque agence éligible se voit attribuer un crédit d’un certain montant pour ce type de réservations. À l’échéance du paiement, la somme est automatiquement prélevée sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation (carte de l’agence ou du voyageur), et le solde de l’agence est crédité du même montant.

Dans le cadre des réservations en paiement différé, il est important de toujours garder à l’esprit nos meilleures pratiques afin de gérer correctement votre solde.

1. Surveiller votre solde

Ne prenez pas le risque de vous retrouver à court de crédit : surveillez le solde de votre agence depuis la page d’accueil Expedia TAAP. Il s’agit de la manière la plus efficace de gérer vos dépenses et de savoir si vous devez régler des paiements ou ajuster certaines dates.

2. Tirer parti du reporting

Avoir une bonne visibilité sur les paiements dus peut faire toute la différence et ainsi faciliter la gestion du solde des paiements différés. Sur la page d’accueil d’Expedia TAAP, cliquez sur Télécharger la liste pour télécharger un rapport relatif aux réservations non payées. Ce rapport répertorie toutes les réservations réalisées en paiement différé ainsi que les dates de paiement associées. Cela vous permettra d’anticiper les éventuelles limitations de dépenses ou de régulariser une partie du solde créditeur si besoin. Astuce : pourquoi ne pas prévoir un créneau hebdomadaire dans votre agenda pour examiner ce rapport ?

3. Convenir d’une date de paiement avec les voyageurs

Par défaut, le paiement est dû sept jours avant la date limite d’annulation auprès de l’hébergement. En d’autres termes, le montant de la réservation en question est bloqué jusqu’au règlement effectif. Vous avez également la possibilité de convenir d’une date de paiement acceptable avec le voyageur lors de la réservation, afin de régulariser votre solde plus rapidement. Si un voyageur ne peut pas payer à la date convenue, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours modifier l’échéance jusqu’à sept jours avant la date limite d’annulation.

4. Régler des paiements avant échéance

Si vous approchez de la limite de votre crédit, rappelez-vous que vous avez la possibilité de régler des paiements à tout moment. Bien qu’Expedia TAAP attribue automatiquement une date d’échéance à chaque paiement, vous êtes libre de la modifier aussi souvent que nécessaire. Avancer la date de paiement vous permettra de libérer du crédit sur votre solde de paiement différé. Si vous utilisez la carte de crédit d’un voyageur et non celle de votre agence, n’oubliez pas l’accord conclu lors de la réservation. Revoir l’échéance du paiement sans le consentement du voyageur pourrait déboucher sur une plainte de sa part.

5. Garder un œil sur les notifications

Entre les tâches quotidiennes et le service aux clients, il est très facile de manquer une date de paiement. Nous vous conseillons donc vivement de toujours garder un œil sur vos notifications via la page d’accueil ainsi que sur les e-mails que nous vous envoyons. Ceux-ci peuvent contenir des informations importantes sur d’éventuels défauts de paiement susceptibles d’impacter une réservation en paiement différé. N’oubliez pas également de consulter vos spams/courriers indésirables.