Cómo usar las redes sociales para conseguir reservaciones

Descubre cómo los agentes de viajes pueden usar las redes sociales para aumentar la comisión y los ingresos mediante contenido de viajes inspirador e informativo.

La era digital reinventó la experiencia de los clientes en varias industrias, incluida la de viajes. Ahora los viajeros tienen acceso a un sinfín de contenido e inspiración sobre viajes en las redes sociales. Los viajeros deciden a dónde ir según lo que ven en las redes sociales, como resúmenes de vacaciones en TikTok o fotos en su feed de Instagram.

De acuerdo con el informe Proceso de compra de Expedia, que explora la actividad en línea de los viajeros durante los 45 días anteriores a una reservación, el 61% de los viajeros utiliza motores de búsqueda y el 58% recurre a las redes sociales.* Entonces, ¿qué pueden hacer los agentes de viajes para aprovechar su presencia en línea?

Inspira a los viajeros cuando comienzan a pensar en un viaje

Un proceso de compra promedio de un viajero dura más de dos meses, lo que significa que tienes mucho tiempo para influenciar sus decisiones de reservación.

En la primera etapa, cuando se considera el viaje, casi tres de cada cinco personas no tienen un destino específico en mente o tienen varias opciones. Las redes sociales (77%) son la fuente de inspiración en línea principal de los viajeros, por delante de los blogs de viajes, los sitios web de opiniones, los sitios web de destinos e incluso los motores de búsqueda. ¿Cómo usan los viajeros las redes sociales para inspirarse?

**Cómo usan los viajeros las redes sociales para inspirarse: **

• Inspiración de destinos: 65%
• Buscar recomendaciones de hospedaje: 49%
• Ver contenido de viajes de amigos y familia: 41%
• Ver contenido de viajes de influencers o celebridades: 40%
• Buscar ofertas de viaje: 27%

Qué significa esto para los agentes de viajes

Los viajeros utilizan las redes sociales para conseguir ideas para sus próximos viajes, lo que las vuelve un elemento indispensable en la estrategia de marketing. Puedes usar las redes sociales para mostrar destinos, experiencias y promociones con imágenes y contenido que inspire a los viajeros a interactuar con tu página.

Por ejemplo, puedes crear guías de viaje para ayudar a los viajeros a planear sus viajes. Al compartir estas guías en las redes sociales mediante publicaciones en las que destaques recomendaciones clave, puedes hacer que los viajeros exploren las guías completas y tu contenido. Si no tienes tus propias guías, utiliza las guías de marketing gratuitas de Expedia TAAP.

Cómo ayudar a los viajeros a buscar y acotar las opciones de viaje

El siguiente paso al planear un viaje es analizar las alternativas, recopilar información y acotar las opciones. Durante esta etapa, el 40% de los viajeros utiliza las redes sociales para comparar las opciones y reducir la lista. Aunque las redes siguen siendo un recurso importante en la fase de la planeación, el uso que se les da es diferente al de la etapa de inspiración.

Cómo usan los viajeros las redes sociales para planear:

• Buscar recomendaciones de hospedaje: 60%
• Buscar ofertas de viaje: 53%

Qué significa esto para los agentes de viajes

Durante esta etapa, considera diversificar los temas y el formato de tu contenido en las redes sociales para llegar a diferentes tipos de viajeros e incorporar de manera orgánica ofertas y descuentos para atraer interacciones. Para llamar la atención de un grupo variado, puedes hacer una serie de videos en Instagram, TikTok y YouTube que estén relacionados con diferentes intereses. Publica tu contenido en diferentes redes sociales para llegar a un público más amplio y promueve la serie de videos en otros canales, como tu blog o boletín, para aumentar el alcance.