Añade un cargo por servicio de la agencia y aumenta los ingresos por reserva

Agency

Haz crecer tu negocio con fuentes de ingresos adicionales añadiendo un cargo por servicio de la agencia a las reservas. Se puede aplicar hasta un 30 % del valor total de la reserva a discreción del asesor de viajes.

Los asesores pueden añadir un cargo por servicio de la agencia directamente en la página de pago, lo que les permite gestionar todo este proceso a través de la herramienta de reservas Expedia TAAP. El cargo por servicio de la agencia aplicado aparecerá como una línea en el creador de itinerarios, lo que mejora la experiencia general de los viajeros. También se mostrará en los extractos de ingresos descargables, lo que dará a los gestores de las agencias de viajes una mejor visibilidad de los ingresos para que puedan gestionar las compensaciones del equipo correctamente.


Se puede aplicar un cargo por servicio de la agencia a los siguientes tipos de reservas:

  • Reservas de alojamientos, con tarifas independientes o de paquete.
  • Alojamientos con "Pago a Expedia" (solo tarifas de Expedia Collect).
  • Reservas de vuelos (disponibles solo para un número limitado de agencias en Canadá y México)
  • Tarifas reembolsables y no reembolsables.

Sigue estos sencillos pasos para añadir un cargo por servicio de la agencia a tu reserva.

1. Elige tu producto de viaje

Selecciona el producto que quieras en la herramienta de reservas de viajes como de costumbre.

2. Añade el cargo por servicio de la agencia

En la página de pago, se te ofrecerá la opción de añadir un cargo por servicio de la agencia. Puedes elegir introducirlo como porcentaje o cantidad fija.


3. Procesa el pago

Antes de introducir los datos del viajero y de la tarjeta de crédito, también podrás ver un desglose del coste total de la reserva (incluidas las tarifas/noches de hotel, los impuestos, las comisiones y el cargo por servicio de la agencia) y un desglose de tus ingresos totales (incluidas las comisiones y el cargo por servicio de la agencia) por la reserva. Cuando lo tengas todo, haz clic en Completar reserva y ¡ya está!


Preguntas frecuentes

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¿Esta función está disponible para otras regiones y agencias de viajes?

La comisión por servicio de la agencia se aplica en determinados puntos de venta y agencias de viajes. Esperamos poder ampliarla a otras regiones y agencias de viajes en el futuro. Tu equipo de asistencia comercial te mantendrá al tanto y te confirmará cuándo puedas acceder a esta función.

¿Se puede añadir una comisión por servicio de la agencia a cualquier reserva?

Los cargos por servicio de la agencia no pueden aplicarse a los alquileres vacacionales ni a las reservas con pago posterior. Tampoco pueden añadirse a ninguna línea de negocio que no sea el alojamiento, como los vuelos (a excepción de un número limitado de agencias en Canadá y México), paquetes, actividades, alquiler de coches, transporte terrestre, etc.

¿Puedo añadir un cargo por servicio de la agencia a una reserva con pagos aplazados o fraccionados?

Sí. En algunos países, es posible que tengas opciones de pago adicionales, como aplazar el pago a una fecha posterior o pagar a plazos. Se puede aplicar un cargo por servicio de la agencia a estas reservas.

¿Puedo añadir un cargo por servicio de la agencia a un presupuesto?

Sí. Puedes aplicar un cargo por servicio de la agencia cuando generes un presupuesto utilizando la herramienta de presupuestos.

¿Se reembolsará al viajero el cargo por servicio de la agencia si se ha aplicado en la reserva?

Si la política de cancelación es totalmente reembolsable, el viajero puede recibir un reembolso por el cargo por servicio de la agencia. Todas las preguntas relacionadas con la posibilidad de reembolso del cargo por servicio de la agencia deben dirigirse al servicio de asistencia de ventas (y no a la asistencia para agentes).

¿Voy a ganar comisiones sobre el importe de la comisión por servicio de la agencia?

No, las comisiones se calculan sobre el importe de la reserva y no incluyen el cargo por servicio de la agencia.

¿Cómo aparecerá el cargo por servicio de la agencia en el extracto de la tarjeta de crédito del viajero?

Al reservar alojamientos, la reserva se mostrará como una única transacción en el extracto de la tarjeta de crédito del viajero. En las reservas de vuelos, se realizarán dos cargos distintos en la tarjeta de crédito del viajero: uno por el vuelo y otro por el cargo por servicio de la agencia. En todas las reservas, el cargo por servicio de la agencia aparecerá desglosado como una línea separada en la página de pago de Expedia TAAP, en el correo electrónico de confirmación, en el creador de itinerarios y en otros extractos e informes.

Al modificar las reservas, ¿puedo editar o eliminar el cargo por servicio de la agencia?

No, no podrás anular ni modificar el cargo por servicio de la agencia una vez finalizada la reserva. Podrás modificar la reserva como de costumbre si es necesario, pero no el cargo por servicio.

He decidido aplicar un cargo por servicio de la agencia a una reserva, ¿cuándo debo esperar que se realice el pago?

Las ganancias por el viaje se incluirán en el siguiente pago de comisiones que recibas cuando se haya completado cada componente del viaje; los cambios o cancelaciones pueden afectar a estas cantidades.

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