Agrega un cargo por servicio de agencia y aumenta tus ingresos por reserva

Haz crecer tu negocio con fuentes de ingresos adicionales agregando un cargo por servicio de agencia a una reserva. Se puede aplicar hasta el 30% del valor total de la reservación a discreción del asesor de viajes.

Los asesores pueden agregar un cargo por servicio de agencia directamente en la página de pago, lo que les permite administrar todo este proceso a través de la herramienta de reservaciones de Expedia TAAP. El cargo por servicio de agencia aplicado aparecerá como un elemento en el Creador de itinerarios, lo cual mejora la experiencia general del viajero. También se mostrará en los reportes de ingresos descargables, por lo que los gerentes de agencias de viajes tendrán una mejor visibilidad de los ingresos para que puedan administrar las compensaciones del equipo en consecuencia.

Se puede aplicar un cargo por servicio de agencia a los siguientes tipos de reservaciones:

Reservaciones de propiedades, con tarifas de solo hospedaje o de paquete.
Propiedades que usan la opción de pago a Expedia (solamente tarifas de Expedia Collect).
Reservas de vuelos (disponibles únicamente para un número limitado de agencias en Canadá y México)
Tarifas reembolsables y tarifas no reembolsables.

Sigue estos sencillos pasos para agregar un cargo por servicio de agencia a tu reservación.

1. Selecciona un producto de viaje

Selecciona el producto que deseas en la herramienta de reserva de viajes, como de costumbre.

2. Agrega un cargo por servicio de agencia

En la página de pago, se te proporcionará una opción para agregar un cargo por servicio de agencia. Puedes optar por ingresarlo como porcentaje o monto fijo.

3. Finaliza la compra

Antes de ingresar los datos del viajero y de la tarjeta de crédito, también podrás ver un desglose del costo total de la reservación (incluyendo noches/tarifa, impuestos, cargos y el cargo por servicio de agencia) y un desglose de tus ingresos totales (incluyendo comisiones y cargo por servicio de agencia) por la reservación. Cuando esté todo listo, haz clic en Completar reservación y ¡listo!

Preguntas frecuentes

¿La función está disponible para otras regiones y agencias de viajes?

El cargo por servicio de agencia está disponible en puntos de venta y agencias de viajes seleccionados. Esperamos expandirla a otras regiones y agencias de viajes en el futuro. Tu equipo de asistencia de ventas te mantendrá al tanto y te confirmará cuando esté disponible.

¿Se puede agregar un cargo por servicio de agencia a cualquier reserva?

Los cargos por servicio de agencia no se pueden aplicar a las rentas vacacionales ni a las reservaciones de pago posterior. Tampoco se pueden agregar a ninguna otra línea de negocio fuera del hospedaje y los vuelos (disponibles únicamente para un número limitado de agencias en Canadá y México), como paquetes, actividades, renta de autos, transporte terrestre, etc.

¿Puedo agregar un cargo por servicio de agencia a una reservación configurada para reservación con tiempo límite o pagos en mensualidades?

Sí. En algunos países, es posible que tengas opciones de pago adicionales, como reservación con tiempo límite o pago en mensualidades. Se puede aplicar un cargo por servicio de agencia a estas reservaciones.

¿Puedo agregar un cargo por servicio de agencia a una cotización?

Sí. Puedes aplicar un cargo por servicio de agencia al generar una cotización utilizando la herramienta de cotización.

¿El viajero recibirá un reembolso por el cargo por servicio de agencia si se aplicó uno en la reservación?

Si la política de cancelación ofrece un reembolso total, el viajero puede recibir un reembolso por el cargo por servicio de agencia. Todas las preguntas relacionadas con la posibilidad de reembolso del cargo por servicio de agencia deben dirigirse al equipo de asistencia de ventas (y no a la asistencia para agentes).

¿Ganaré comisiones sobre el monto del cargo por servicio de agencia?

No, las comisiones se calculan sobre el monto de la reservación y no incluyen el cargo por servicio de agencia.

¿Cómo aparecerá el cargo por servicio de agencia en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito de un viajero?

En las reservaciones de propiedades, la reservación aparecerá como una sola transacción en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito del viajero. En las reservaciones de vuelos, habrá dos cargos separados en la tarjeta de crédito del viajero, uno por el vuelo y otro por el cargo por servicio de agencia. En todas las reservaciones, el cargo por servicio de agencia aparecerá detallado como una línea separada en la página de pago de Expedia TAAP, el correo electrónico de confirmación, el Creador de itinerarios y otros estados e informes.

Al modificar las reservaciones, ¿puedo editar o eliminar el cargo por servicio de agencia?

No, no podrás cancelar ni modificar el cargo por servicio de agencia una vez que se complete la reservación. Si bien podrás modificar la reservación como de costumbre si es necesario, no podrás modificar el cargo por servicio.

Opté por aplicar un cargo por servicio de agencia a una reservación, ¿cuándo se realizará el pago?

Los ingresos por el viaje se incluirán en el próximo pago de comisiones que recibas después de que se complete cada componente de viaje; los cambios o cancelaciones pueden afectar estos montos.