IMPORTANTE: esta función actualmente solo está disponible en EE. UU., México y Canadá para agencias de viajes seleccionadas
Haz crecer tu negocio con fuentes de ingresos adicionales agregando un cargo por servicio de agencia a una reserva. Se puede aplicar hasta el 30% del valor total de la reserva a discreción del asesor de viajes.
Los asesores ahora pueden agregar un cargo por servicio de agencia directamente en la página de pago, lo que les permite administrar todo este proceso a través de la herramienta de reservas de Expedia TAAP. El cargo por servicio de agencia aplicado aparecerá como un elemento en el Creador de itinerarios, lo cual mejora la experiencia general del viajero. También se mostrará en los reportes de ingresos descargables, por lo que los gerentes de agencias de viajes tendrán una mejor visibilidad de los ingresos para que puedan administrar las compensaciones del equipo en consecuencia.
Lo mejor de todo es que, solo por tiempo limitado*, las agencias de viajes podrán retener el monto total de cualquier cargo por servicio de agencia que deseen aplicar a una reserva.
Se puede aplicar un cargo por servicio de agencia a los siguientes tipos de reservas:
Reservas de solo hotel, con tarifas individuales o de paquete.
Propiedades que usan la opción de pago a Expedia (solamente tarifas de Expedia Collect).
Tarifas reembolsables y tarifas no reembolsables.
Sigue estos sencillos pasos para agregar un cargo por servicio de agencia a tu reserva.
En la página de pago, se te proporcionará una opción para agregar un cargo por servicio de agencia. Puedes optar por ingresarlo como porcentaje o monto fijo.
Antes de ingresar los datos del viajero y de la tarjeta de crédito, también podrás ver un desglose del costo total de la reserva (incluyendo noches, impuestos, cargos y el cargo por servicio de agencia) y un desglose de tus ingresos totales (incluyendo comisiones y cargo por servicio de agencia) por la reserva. Cuando esté todo listo, haz clic en Completar reservación y ¡listo!
¿El cargo por servicio de agencia estará sujeto a impuestos?
Los asesores de viajes son responsables de determinar sus propias obligaciones fiscales y pueden ser responsables de los impuestos calculados sobre el cargo por servicio de agencia.
¿Cuándo estará disponible esta función para otras regiones y agencias de viajes?
Esperamos expandirla a otras regiones y agencias de viajes. Tu equipo de asistencia de ventas te mantendrá al tanto y te confirmará cuando esté disponible.
¿Hay alguna exclusión respecto al cargo por servicio de agencia?
Los cargos por servicio de agencia no se pueden aplicar a las rentas vacacionales ni a las reservas de pago posterior. Tampoco se pueden agregar a ninguna otra línea de negocio fuera del hospedaje, por ejemplo, vuelos, paquetes, actividades, renta de autos, transporte terrestre, etc.
¿Puedo agregar un cargo por servicio de agencia a propiedades en California?
Sí. Puedes agregar un cargo por servicio de agencia a un hotel que se encuentra en California.
¿Puedo agregar un cargo por servicio de agencia a una reservación configurada para reservación con tiempo límite o pagos en mensualidades?
Sí. En algunos países, es posible que tengas opciones de pago adicionales, como reservación con tiempo límite o pago en mensualidades. Se puede aplicar un cargo por servicio de agencia a estas reservas.
¿Puedo agregar un cargo por servicio de agencia a una cotización?
Sí. Puedes aplicar un cargo por servicio de agencia al generar una cotización utilizando la herramienta de cotización.
¿El viajero recibirá un reembolso por el cargo por servicio de agencia si se aplicó uno en la reserva?
Si la política de cancelación ofrece un reembolso total, el viajero puede recibir un reembolso por el cargo por servicio de agencia. Todas las preguntas relacionadas con la posibilidad de reembolso del cargo por servicio de agencia deben dirigirse al equipo de asistencia de ventas (y no a la asistencia para agentes).
¿Se calcularán las comisiones sobre el componente de cargo por servicio de agencia de la reserva?
Si la política de cancelación ofrece un reembolso total, el viajero puede recibir un reembolso por el cargo por servicio de agencia. Todas las preguntas relacionadas con la posibilidad de reembolso del cargo por servicio de agencia deben dirigirse al equipo de asistencia de ventas (y no a la asistencia para agentes).
¿Cómo aparecerá el cargo por servicio de agencia en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito de un viajero?
La reserva aparecerá como una sola transacción en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito del viajero. El cargo por servicio de agencia aparecerá detallado como una línea separada en la página de pago de TAAP, el Creador de itinerarios y otros estados e informes.
Al modificar las reservas, ¿puedo editar o eliminar el cargo por servicio de agencia?
No, no podrás cancelar ni modificar el cargo por servicio de agencia una vez que se complete la reserva. Si bien podrás modificar la reserva como de costumbre si es necesario, no podrás modificar el cargo por servicio.
*Para el primer año, las agencias podrán retener el 100% del cargo por servicio de agencia aplicado a la reservación, sin que se agreguen cargos de procesamiento.
