IMPORTANTE: questa funzione è disponibile solo in alcuni point of sale. Se nella pagina di pagamento delle strutture non vedi l'opzione per aggiungere un costo del servizio d'agenzia, significa che la funzione non è ancora disponibile nel tuo Paese.
Fai crescere la tua attività con ulteriori flussi di entrate aggiungendo un costo del servizio d’agenzia a una prenotazione. Fino al 30% del valore totale della prenotazione può essere applicato a discrezione dell’agente di viaggio.
I consulenti possono ora aggiungere un costo del servizio d’agenzia direttamente nella pagina di pagamento, in modo da poter gestire l’intero processo attraverso lo strumento di prenotazione di Expedia TAAP. Il costo del servizio applicato dall’agenzia apparirà come una voce in Personalizza voucher, migliorando l’esperienza complessiva del viaggiatore. Verrà inoltre visualizzato nei resoconti dei guadagni scaricabili, offrendo ai responsabili delle agenzie di viaggio una migliore visibilità sui guadagni, in modo da poter gestire i compensi del team di conseguenza.
Inoltre, per un periodo di tempo limitato(*), le agenzie di viaggio potranno trattenere l’intero importo del costo del servizio d’agenzia che desiderano applicare a una prenotazione.
Il costo del servizio d’agenzia può essere applicato ai seguenti tipi di prenotazioni:
Prenotazioni solo alloggio, con tariffe solo alloggio o tariffe pacchetto.
Strutture “Paga a Expedia” (solo tariffe Expedia Collect).
Tariffe rimborsabili e tariffe non rimborsabili.
Segui questi semplici passaggi per aggiungere un costo del servizio d’agenzia alla tua prenotazione.
Nella pagina di pagamento, ti verrà offerta l’opzione di aggiungere un costo del servizio d’agenzia. Puoi scegliere di inserirlo come percentuale o come importo fisso.
Prima di inserire i dati del viaggiatore e della carta di credito, potrai anche vedere la ripartizione del costo totale della prenotazione (compresi i pernottamenti, le tasse, le commissioni e il costo del servizio d’agenzia) e la ripartizione dei tuoi guadagni totali (comprese le commissioni e il costo del servizio d’agenzia) per la prenotazione. Al termine, clicca su completa la prenotazione e il gioco è fatto.
Il costo del servizio d’agenzia sarà soggetto a imposte?
Gli agenti di viaggio sono responsabili della determinazione dei propri obblighi fiscali e potrebbero essere responsabili delle imposte calcolate sul costo del servizio d’agenzia.
Quando sarà disponibile questa funzione per altre regioni e agenzie di viaggio?
Speriamo di poterlo espandere ad altre regioni e agenzie di viaggio. Il team di assistenza alle vendite ti fornirà informazioni e ti confermerà quando sarà disponibile.
Ci sono delle esclusioni al costo del servizio d’agenzia?
I costi del servizio d’agenzia non possono essere applicati alle case vacanza o alle prenotazioni di tipo paga dopo. Inoltre, non possono essere aggiunti a nessun altro settore di attività al di fuori dell’alloggio, ad esempio voli, pacchetti, attività, noleggio auto, trasporto a terra, ecc.
Posso aggiungere un costo del servizio d’agenzia a strutture in California?
Sì. Puoi aggiungere un costo del servizio d’agenzia a un hotel che si trova in California.
Posso aggiungere un costo del servizio d’agenzia a una prenotazione impostata per il pagamento dilazionato o rateale?
Sì. In alcuni paesi, potresti avere altre opzioni di pagamento, come ad esempio il pagamento dilazionato a una data successiva o a rate. Il costo del servizio d’agenzia può essere applicato a queste prenotazioni.
Posso aggiungere il costo del servizio d’agenzia a un preventivo?
Sì. Puoi applicare un costo del servizio d’agenzia quando generi un preventivo utilizzando lo strumento per i preventivi.
Il viaggiatore riceverà un rimborso del costo del servizio d’agenzia se è stato applicato alla prenotazione?
Se la prenotazione è completamente rimborsabile, il viaggiatore o l'agente di viaggi riceveranno un rimborso del costo del servizio d’agenzia. Tutte le domande relative alla rimborsabilità dei costi del servizio d’agenzia devono essere rivolte al team commerciale (e non all’assistenza).
Le commissioni saranno calcolate sulla componente costo del servizio d’agenzia della prenotazione?
No, le commissioni sono calcolate in base all'importo della prenotazione e non includono il costo del servizio d’agenzia.
Come apparirà il costo del servizio d’agenzia sull'estratto conto della carta di credito del viaggiatore?
La prenotazione apparirà come un’unica transazione sull’estratto conto della carta di credito del viaggiatore. Il costo del servizio d’agenzia apparirà come riga separata nella pagina di pagamento di TAAP, nell'e-mail di conferma, in Personalizza voucher e in altri resoconti e report.
Quando modifico le prenotazioni posso cambiare o rimuovere il costo del servizio d’agenzia?
No, non sarà possibile cancellare o modificare il costo del servizio d’agenzia una volta completata la prenotazione. Se necessario, potrai modificare la prenotazione come di consueto, ma non il costo del servizio.
Ho scelto di applicare un costo del servizio d'agenzia a una prenotazione: quando devo aspettarmi il pagamento?
I guadagni per il viaggio saranno inclusi nel pagamento delle commissioni successivo, che riceverai dopo che ogni elemento del viaggio sarà completato. Le modifiche o le cancellazioni possono influire su questi importi.
*Nel 2025, le agenzie potranno trattenere il 100% del costo del servizio d’agenzia applicato a una prenotazione, senza l’aggiunta di tariffe di gestione.
