Prepárate para el éxito con los alquileres vacacionales
Los alquileres vacacionales ofrecen una experiencia similar a estar en casa, por lo que son especialmente adecuados para familias o grupos de viajeros. Si conoces las diferencias clave entre reservar alquileres vacacionales y alojamientos tradicionales, podrás atender mejor a los clientes y conseguir mejores resultados.
En este artículo desglosamos lo esencial, para que puedas aprovechar las oportunidades únicas que ofrecen los alquileres vacacionales y mejorar tus servicios de viaje.
1. Motivos para ofrecer alquileres vacacionales
La gente ha cambiado sus preferencias de viaje: los alquileres vacacionales han ganado popularidad en detrimento de los hoteles tradicionales. Cada vez es más habitual que los viajeros busquen alojamientos distintos a los hoteles, como cabañas, chalets, castillos, barcos, caravanas… Tanto es así que la demanda de estos alojamientos ha aumentado en más de un 50 % en comparación con el segundo trimestre de 2019 (Informe sobre viajeros de Expedia, cuarto trimestre de 2022).
Los alquileres vacacionales son muy especiales porque permiten a los viajeros disfrutar de un entorno casero durante la estancia. Además, pueden aportarte increíbles ventajas.
Mayor diversidad de alojamientos, por lo que puedes satisfacer a más tipos de viajeros.
Las estancias en alquileres vacacionales suelen ser más largas, lo que te permite obtener más ingresos.
Más facilidad para atraer familias, grupos y viajeros comprometidos con el medio ambiente, además de aquellos interesados en lugares de lujo o poco conocidos.
Al ofrecer alquileres vacacionales, puedes desmarcarte de otros que se centran en las reservas de hotel.
2. Puntos a tener en cuenta al reservar alquileres de vacaciones
Reservar este tipo de alojamiento en Expedia TAAP es muy sencillo. De hecho, es como reservar un hotel y, por supuesto, también podrás obtener una comisión. Nuestros alquileres vacacionales provienen de dos canales: Expedia y Vrbo.
El proceso para reservar un alquiler vacacional y un alojamiento convencional es idéntico, pero la forma en que podrás gestionar los cambios o cancelaciones puede diferir significativamente. Por ejemplo, en todas las solicitudes de servicio de Vrbo, la comunicación directa con el propietario es fundamental para poder garantizar una estancia satisfactoria a los viajeros.
En la tabla siguiente puedes ver un desglose de los requisitos de servicio y las diferencias que se suelen percibir al reservar un alojamiento de Vrbo.
| REQUISITO DE SERVICIO | VRBO | HOTEL |
|---|---|---|
Limpieza | Normalmente la gestiona el propietario y a menudo se lleva a cabo entre una estancia y otra. La tasa de servicio está incluida en el precio de la reserva y se cobra en el momento del pago. | Por lo general, el personal del hotel ofrece servicio de limpieza diario. |
Tasas adicionales | Es posible que se te solicite el pago de tasas adicionales, directamente al propietario, a través de vrbo.com o en el momento de realizar el check-in. Las tasas adicionales pueden incluir tarifas por mascotas, por bañera de hidromasaje, etc. | Suele cobrarlas el alojamiento durante el check-in. Las tasas adicionales pueden incluir el impuesto local, etc. |
Depósito | Una vez completada la reserva, el propietario puede solicitar un depósito de daños reembolsable a través de vrbo.com. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días a partir del final de la estancia. | El alojamiento podría tomar los datos de una tarjeta de crédito, en el momento del check-in, para cubrir posibles gastos como el minibar, etc. |
Registro de entrada | Se formaliza directamente con el propietario antes de la llegada. Hay alojamientos a los que los viajeros acceden sin la supervisión del propietario. | Se suelen ofrecer horarios de check-in estandarizados, que gestiona el personal de recepción. |
Problemas durante la estancia | Cualquier problema debe plantearse directamente al propietario durante la estancia utilizando sus datos de contacto. | Cualquier problema puede plantearse en recepción o a través del servicio de conserjería, si se ofrece. |
Modificación de reservas | Es necesario contactar directamente con el propietario para comprobar la disponibilidad. No se pueden hacer cambios directamente en Expedia TAAP. | La mayoría de las modificaciones pueden hacerse online en Expedia TAAP o solicitarse a través de nuestro servicio de asistencia para agentes. |
Cancelación por parte de la agencia y reembolsos | Las políticas pueden variar según el propietario. Las solicitudes de exención de penalización no suelen concederse. | Las políticas suelen ser estándar. Las solicitudes de exención de la penalización quedan a discreción del alojamiento. |
Cancelación por parte del propietario | Si el propietario cancela, la asistencia para la reubicación del huésped solo se proporciona cuando se cumplen las dos condiciones siguientes: | No se aplica |
Reubicaciones | La asistencia para la reubicación solo se proporciona si el propietario cancela y se cumplen las dos condiciones anteriores (ver fila anterior). Para más información, consulta esta guía detallada sobre las reubicaciones de alojamientos. | Las gestiona el equipo de reubicaciones de Expedia. |
Sugerencia
¿Necesitas gestionar una reserva de Vrbo? Descubre cómo con nuestra guía paso a paso.
3. Cuándo ofrecer alquileres vacacionales
Puede que te preguntes cuál es un buen momento para ofrecer alquileres vacacionales a tus clientes y mostrarles sus ventajas. Aquí tienes aspectos a los que deberías prestar atención que pueden ayudarte a determinar si es una ocasión adecuada para mencionar estas opciones tan interesantes.
- Estancias de larga duración: los alquileres vacacionales cuentan con los servicios y la comodidad de un hogar, incluso de vacaciones, por lo que son perfectos para viajeros que quieren alojarse más de una semana. Los alojamientos de Vrbo pueden reservarse durante un plazo máximo de 90 días (la disponibilidad puede estar limitada a puntos de venta específicos de Expedia TAAP).
- Viajes de última hora: los alquileres vacacionales suelen ofrecer una gran relación calidad-precio debido a sus políticas de cancelación restrictivas. Si es un viaje de última hora y con pocas probabilidades de que se cancele, podrías ofrecer más espacio a los viajeros por menos dinero.
- Viajes en grupo: gracias a su amplio espacio, estos alojamientos son perfectos para viajes de más de dos personas o en familia.
- Viajes con mascotas: ya que estos alojamientos suelen ser más permisivos que los hoteles tradicionales.
- Privacidad y tranquilidad: algo ideal para clientes que quieren hacer una escapada romántica o quedarse en un lugar apartado.
¿Todo listo para empezar a reservar?
Descubre cómo reservar alquileres vacacionales en Expedia TAAP.