Prepárate para tener éxito con las rentas vacacionales

Las rentas vacacionales brindan a los viajeros una experiencia en una casa entera, por lo que son particularmente adecuadas para familias o grupos de viajeros. Al comprender las diferencias clave de reservar rentas vacacionales en comparación con el hospedaje tradicional, puedes tener la seguridad de que atenderás mejor a tus clientes y dispondrás de las herramientas para lograr el éxito.

En este artículo, desglosamos lo esencial para que puedas aprovechar las oportunidades únicas que ofrecen las rentas vacacionales y mejorar tus servicios de viaje.

1. Motivos para ofrecer rentas vacacionales

La gente cambió sus preferencias de viaje y ahora se inclina por las rentas vacacionales en lugar de los hoteles tradicionales. Cada vez es más habitual que los viajeros busquen estancias alternativas, como cabañas, chalets, castillos, barcos, casas rodantes, etc. Tanto es así que la demanda de estos hospedajes aumentó más de un 50% en comparación con el segundo trimestre de 2019 (Informe sobre viajeros de Expedia, cuarto trimestre de 2022).

Las rentas vacacionales ofrecen una experiencia única y personalizada que les permite a los viajeros disfrutar de un entorno hogareño durante su estancia. Además, pueden aportarte increíbles beneficios.

Tienes una mayor diversidad de hospedajes para ofrecer, por lo que puedes satisfacer a más tipos de viajeros.

Las estancias en rentas vacacionales suelen ser más largas, lo que te permite obtener más ingresos.

Es más fácil atraer familias, grupos y viajeros comprometidos con el medio ambiente, además de aquellos interesados en lugares de lujo o poco conocidos.

Al ofrecer rentas vacacionales, puedes distinguirte de las agencias que se enfocan principalmente en reservaciones de hotel.

2. Qué tener en cuenta al reservar rentas vacacionales

Reservar este tipo de hospedaje en Expedia TAAP es muy sencillo. De hecho, es como reservar un hotel. Por supuesto, también podrás obtener una comisión. Nuestras rentas vacacionales provienen de dos fuentes: Expedia y Vrbo.

Si bien el proceso para reservar rentas vacacionales y hospedajes convencionales es idéntico, la forma en que podrás gestionar los cambios o cancelaciones puede diferir significativamente. Por ejemplo, en todas las solicitudes de servicio de Vrbo, la comunicación directa con el anfitrión es esencial para garantizar una estancia exitosa a tus viajeros.

Para obtener un desglose de los requisitos de servicio y las diferencias que podrías encontrar al reservar una propiedad de Vrbo, consulta la tabla a continuación.

REQUISITO DE SERVICIO	VRBO	HOTEL
Limpieza	Normalmente administrada por el anfitrión y, a menudo, entre estancias. Los cargos de servicio están incluidos en el precio de reservación y se cobran en el check-out.	Normalmente ofrece servicio de limpieza diario proporcionado por el personal del hotel.
Cargos adicionales	Es posible que se te solicite que pagues cargos adicionales, directamente al anfitrión, a través de Vrbo.com o en el check-in. Los cargos adicionales pueden incluir cargos por mascotas, cargos por el uso de la tina de hidromasaje, etc.	Por lo general, la propiedad los cobra al hacer el check-in. Los cargos adicionales pueden incluir impuesto municipal, etc.
Depósito	Una vez completada la reservación, el anfitrión puede solicitar un depósito reembolsable por daños a través de vrbo.com. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días después del check-out. Alternativamente, una tarjeta de crédito se puede registrar y utilizarse en caso de daños a la propiedad.	La propiedad puede registrar una tarjeta de crédito, en el momento del check-in, con el fin de cubrir posibles gastos, como minibar, etc.
Check-in	Organizado directamente con el anfitrión antes de la llegada. El viajero también podría necesitar acceder a la propiedad sin la supervisión del anfitrión. Se recomienda que los agentes de viajes le informen al anfitrión que la reservación se realizó en nombre de un cliente, antes del check-in.	Por lo general, ofrece horarios de check-in estandarizados, administrados por el personal de recepción.
Problemas durante la estancia	Cualquier problema debe plantearse directamente al anfitrión durante la estancia mediante sus datos de contacto.	Cualquier problema se puede plantear a la recepción o a los servicios de concierge cuando estén disponibles.
Modificación de reservaciones	Ponte en contacto con el anfitrión directamente para verificar la disponibilidad. Las modificaciones no se pueden hacer directamente en Expedia TAAP.	La mayoría de las modificaciones pueden autogestionarse en línea a través de Expedia TAAP o solicitarse a través de nuestra asistencia para agentes.
Cancelación y reembolsos de agencias	Las políticas pueden variar según el anfitrión. Las solicitudes de exención no suelen concederse. Si bien el reembolso de una reservación se devuelve a la forma de pago original, los reembolsos o compensaciones adicionales se procesan mediante transferencia bancaria. Es probable que todos los pagos procesados por el anfitrión estén en la moneda del anfitrión.	Políticas generalmente estandarizadas. Las solicitudes de exención son a discreción de la propiedad. Los reembolsos generalmente se emitirán a través de la forma de pago original en la moneda de pago.
Cancelación del anfitrión	Si el anfitrión cancela, la asistencia para la reubicación solo se proporciona cuando se cumplen las dos condiciones siguientes: - Ya transcurrió más del 50% del periodo de reservación - Faltan menos de 30 días para el check-in	No corresponde
Reubicación	La asistencia para la reubicación solo se proporciona si el anfitrión cancela y se cumplen las dos condiciones anteriores (consulta la fila anterior). Para obtener más información, consulte esta guía paso a paso sobre reubicaciones de propiedades.	A cargo del equipo de reubicaciones de Expedia.

Consejo

¿Necesitas gestionar una reservación de Vrbo? Aprende cómo hacerlo con nuestra guía paso a paso.

3. Cuándo ofrecer rentas vacacionales

Puede que te preguntes cuándo es un buen momento para ofrecer rentas vacacionales a tus clientes y cómo mostrarles sus ventajas. Aquí tienes aspectos a los que deberías prestar atención que pueden ayudarte a determinar si es una ocasión adecuada para mencionar estas opciones tan interesantes.

Estancias de larga duración: las rentas vacacionales cuentan con los servicios y la comodidad de un hogar, por lo que son perfectos para viajeros que quieren hospedarse más de una semana. Las propiedades de Vrbo se pueden reservar hasta 90 días (la disponibilidad puede estar limitada a puntos de venta de Expedia TAAP específicos).

Viajes de última hora: debido a sus políticas de cancelación restrictivas, las rentas vacacionales suelen tener un precio atractivo. Si es un viaje de última hora y con pocas probabilidades de que se cancele, podrías ofrecer más espacio a los viajeros por menos dinero.

Viajes en grupo: gracias a su amplio espacio, estas propiedades son perfectas para viajes de más de dos personas o en familia.

Viajes con mascotas: las rentas vacacionales suelen ser más permisivas que los hoteles tradicionales y, a diferencia de muchos de estos, aceptan mascotas.

Privacidad y tranquilidad: las rentas vacacionales en lugares remotos o aislados son ideales para quienes quieren hacer una escapada romántica o tener unas vacaciones pacíficas.

¿Ya quieres empezar a reservar?

Aprende cómo reservar una renta vacacional en Expedia TAAP.