Preparati al successo con le case vacanza

Le case vacanza offrono ai viaggiatori la possibilità di alloggiare in un'abitazione intera, che le rende particolarmente adatte alle famiglie o ai gruppi di viaggiatori. Sapendo cosa distingue la prenotazione di case vacanza rispetto agli alloggi tradizionali, potrai avere la certezza di supportare al meglio i tuoi clienti e di puntare al successo.

In questo articolo ti illustriamo le nozioni essenziali, in modo che tu possa sfruttare le opportunità uniche che le case vacanza offrono e migliorare i tuoi servizi di viaggio.

1. Perché offrire case vacanza

Il nostro modo di viaggiare è cambiato: sempre più persone preferiscono alloggiare in una casa vacanza, anziché in un hotel tradizionale. Rispetto al 2° trimestre del 2019, la richiesta di sistemazioni alternative come baite, chalet, castelli, barche, camper e simili è aumentata di oltre il 50% (Report Expedia sulle principali tendenze di viaggio, 4° trimestre 2022).

Con la loro atmosfera familiare, le case vacanza regalano ai viaggiatori un'esperienza unica e personalizzata. Ma ci sono grandi vantaggi anche per te.

Ti consentono di offrire una più ampia varietà di sistemazioni per soddisfare le preferenze e le esigenze di diversi tipi di viaggiatori.

Sono spesso associate a soggiorni più lunghi, che possono portare a maggiori guadagni.

Aiutano ad attirare l'interesse di famiglie, gruppi, viaggiatori attenti all'ambiente e coloro che desiderano sperimentare soggiorni di lusso o insoliti.

Ti permettono di distinguerti dalla concorrenza che si concentra principalmente sugli hotel.

2. Cosa considerare quando si prenota una casa vacanza

Su Expedia TAAP, prenotare questo tipo di struttura è semplicissimo. È come prenotare un hotel e ti permette di guadagnare commissioni. Le case vacanza sono fornite da Expedia e Vrbo.

Il processo di prenotazione delle case vacanza e degli alloggi tradizionali è identico, ma la gestione di modifiche o cancellazioni può essere molto diversa. Ad esempio, per tutte le richieste di assistenza di Vrbo, la comunicazione diretta con l'host è essenziale per garantire un soggiorno eccellente ai tuoi viaggiatori.

Per conoscere i requisiti dei servizi e le differenze che devi aspettarti quando prenoti una struttura su Vrbo, consulta la tabella sottostante.

REQUISITI DEI SERVIZI	VRBO	HOTEL
Pulizie	In genere sono gestite dall'host, spesso tra un soggiorno e l'altro. I costi del servizio sono inclusi nel prezzo della prenotazione e vengono riscossi al momento del pagamento.	Normalmente offre una pulizia giornaliera da parte del personale dell'hotel.
Costi aggiuntivi	Potrebbe essere richiesto il pagamento di un supplemento, direttamente all'host, tramite Vrbo.com o al momento del check-in. I costi aggiuntivi possono includere tariffe per gli animali domestici, supplementi per la vasca idromassaggio, ecc.	Di solito vengono riscossi dalla struttura al momento del check-in. I costi aggiuntivi possono includere le tasse di soggiorno, ecc.
Cauzione	Una volta completata la prenotazione, l'host può richiedere un deposito cauzionale rimborsabile tramite vrbo.com. I rimborsi possono impiegare fino a 14 giorni a partire dal check-out. In alternativa, è possibile che venga richiesta una carta di credito da utilizzare in caso di danni alla struttura.	La struttura può richiedere una carta di credito, al momento del check-in, per coprire eventuali spese come il mini-bar, ecc.
Check-in	Da concordare direttamente con l'host prima dell'arrivo. I viaggiatori potrebbero anche dover accedere alla struttura senza la supervisione dell'host. Si raccomanda agli agenti di viaggio di far sapere all'host che la prenotazione è stata effettuata per conto di un cliente, prima del check-in.	In genere offrono orari di check-in standardizzati, gestiti dal personale della reception.
Problemi durante il soggiorno	Qualsiasi problema deve essere segnalato direttamente all'host durante il soggiorno, utilizzando i suoi recapiti.	Qualsiasi problema può essere segnalato alla reception e/o al servizio di portineria, se disponibile.
Modifiche alla prenotazione	Contatta direttamente l'host per verificare la disponibilità. Le modifiche non possono essere effettuate direttamente su Expedia TAAP.	La maggior parte delle modifiche può essere effettuata in autonomia online tramite il sito Expedia TAAP o richiesta tramite il nostro servizio di assistenza agli agenti.
Cancellazione dell'agenzia e rimborsi	Le politiche possono variare a seconda dell'host. Le richieste di rinuncia non vengono generalmente accolte. Quando una prenotazione viene rimborsata, viene restituita sulla forma di pagamento originale, ma ulteriori rimborsi o compensi vengono elaborati tramite bonifico bancario. I pagamenti elaborati dall'host saranno probabilmente effettuati nella valuta dell'host.	Politiche generalmente standardizzate. Le richieste di rinuncia sono a discrezione della struttura. I rimborsi saranno generalmente effettuati tramite la forma di pagamento originale nella valuta di pagamento.
Cancellazione dell'host	Se l'host cancella la prenotazione, il supporto alla riprotezione viene fornito solo se si verificano le due condizioni seguenti: - È trascorso più del 50% della finestra tra la prenotazione e il soggiorno. - Mancano meno di 30 giorni al check-in.	Non applicabile
Riprotezione	Il supporto alla riprotezione viene fornito solo se l'host cancella la prenotazione e se sono soddisfatte le due condizioni di cui sopra (vedi riga precedente). Per maggiori informazioni consulta questa guida dettagliata sulle riprotezioni.	Gestita dal team per le riprotezioni di Expedia.

Consiglio

Devi gestire una prenotazione su Vrbo? Scopri come fare con la nostra guida dettagliata.

3. Quando offrire case vacanza

Forse stai cercando di capire quali siano i momenti migliori per suggerire ai tuoi clienti una casa vacanza e come metterne in luce i vantaggi. Abbiamo raccolto alcuni consigli utili che puoi consultare per stabilire in quali occasioni proporre questo tipo di sistemazione.

Soggiorni più lunghi: le case vacanza sono la scelta ideale per i viaggiatori che hanno in programma viaggi lunghi, di una settimana o più, perché offrono i comfort e le dotazioni di casa anche in vacanza. Le strutture su Vrbo possono essere prenotate fino a 90 giorni (la disponibilità può essere limitata a specifici point of sale di Expedia TAAP).

Viaggi last minute: le case vacanza sono convenienti, perché spesso hanno condizioni di cancellazione molto rigide. I viaggi last minute difficilmente vengono cancellati, quindi potresti offrire ai tuoi clienti più spazio a un prezzo più contenuto.

Viaggi di gruppo: lo spazio offerto da questa tipologia di struttura la rende perfetta per un numero di viaggiatori superiore a due o per i viaggi in famiglia.

Viaggi con animali: rispetto agli hotel tradizionali, le case vacanza sono spesso più flessibili con chi viaggia insieme ai propri animali domestici.

Privacy e tranquillità: le case vacanza sono la soluzione ideale per un intermezzo romantico, un soggiorno rilassante e per tutti coloro che cercano una sistemazione privata e intima.

È tutto pronto per iniziare a prenotare?

Scopri come prenotare una casa vacanza su Expedia TAAP.