Rüsten Sie sich für den Erfolg mit Ferienunterkünften

Ferienunterkünfte bieten Reisenden das Erlebnis, eine ganze Unterkunft nur für sich zu haben, und eignen sich daher besonders für Familien oder Gruppen von Reisenden. Wenn Sie die wichtigsten Unterschiede bei der Buchung von Ferienunterkünften im Vergleich zu herkömmlichen Unterkunftsoptionen kennen, können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Kunden besser betreuen und erfolgreich sein werden.

In diesem Artikel gehen wir auf das Wesentliche ein, damit Sie die einzigartigen Möglichkeiten, die Ferienunterkünfte bieten, nutzen und Ihr Reiseangebot verbessern können.

1. Warum Sie Ferienunterkünfte anbieten sollten

Die Reisevorlieben haben sich verändert. Mehr Reisende bevorzugen jetzt Ferienunterkünfte statt der traditionellen Hotels. Sie suchen nach alternativen Unterkünften wie Ferienhütten, Chalets, Schlössern, Booten und Wohnmobilen. Die Nachfrage danach ist im Vergleich zum zweiten Quartal 2019 um über 50% gestiegen (Bericht der Expedia Group über das Verhalten der Reisenden „Traveler Insights Report“, 4. Quartal 2022).

Ferienunterkünfte ermöglichen Reisenden einzigartige und individuelle Erlebnisse in einer gemütlichen Atmosphäre wie zu Hause und bringen Ihnen außerdem tolle Vorteile.

Sie können eine breitere Auswahl an Unterkünften anbieten und auf die unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse von Reisenden eingehen.

Ferienunterkünfte werden meist für längere Zeiträume gebucht, was zu höheren Einnahmen führen kann.

Sie können Familien, Gruppen, umweltbewusste Reisende und diejenigen für sich gewinnen, die Luxus oder Abgeschiedenheit suchen.

Wenn Sie Ferienunterkünfte anbieten, heben Sie sich von anderen ab, die sich hauptsächlich auf Hotelbuchungen konzentrieren.

2. Was Sie bei der Buchung von Ferienunterkünften beachten sollten

Die Buchung dieser Unterkunftsart über Expedia TAAP ist kinderleicht. Sie funktioniert wie die Buchung von Hotels und Sie erhalten eine Vergütung. Wir beziehen Ferienunterkünfte von zwei Plattformen: Expedia und Vrbo/FeWo-direkt.

Der Prozess der Buchung von Ferienunterkünften und von herkömmlichen Optionen ist identisch, aber die Art und Weise, wie Sie Änderungen oder Stornierungen verwalten können, kann sich erheblich unterscheiden. Zum Beispiel ist für alle FeWo-direkt-Serviceanfragen die direkte Kommunikation mit dem Gastgeber unerlässlich, um Ihren Reisenden einen erfolgreichen Aufenthalt zu gewährleisten.

Eine Aufschlüsselung der Serviceanforderungen und der Unterschiede, mit denen Sie bei der Buchung einer Unterkunft bei FeWo-direkt rechnen müssen, finden Sie in der folgenden Tabelle.

SERVICEANFORDERUNG	FeWo-direkt	HOTEL
Reinigung	In der Regel vom Gastgeber verwaltet und oft zwischen zwei Aufenthalten. Die Servicegebühren sind im Buchungspreis enthalten und werden bei Buchungsabschluss erhoben.	Normalerweise wird eine tägliche Reinigung durch das Hotelpersonal angeboten.
Zusatzgebühren	Möglicherweise werden Sie zur Zahlung zusätzlicher Gebühren direkt an den Gastgeber aufgefordert, entweder über FeWo-direkt.de oder bei der Ankunft. Zusätzliche Gebühren können Haustiergebühren, Gebühren für den Whirlpool usw. umfassen.	Wird in der Regel von der Unterkunft beim Check-in erhoben. Zusätzliche Gebühren können Tourismusabgaben usw. umfassen.
Kaution	Nach Buchungsabschluss kann der Gastgeber über FeWo-direkt.de eine erstattungsfähige Kaution verlangen. Erstattungen können bis zu 14 Tage nach der Abreise dauern. Alternativ kann auch eine Kreditkarte hinterlegt werden, die im Falle von Schäden an der Unterkunft belastet wird.	Beim Check-in kann eine Kreditkarte hinterlegt werden, um eventuelle Ausgaben wie Minibar usw. zu decken.
Check-in	Direkt mit dem Gastgeber vor der Ankunft zu vereinbaren. Es kann auch sein, dass der Reisende die Unterkunft in Abwesenheit des Gastgebers betreten muss. Es wird empfohlen, dass Reiseberater den Gastgeber vor dem Einchecken darauf hinweisen, dass die Buchung im Namen eines Kunden vorgenommen wurde.	In der Regel gelten standardisierte Check-in-Zeiten, zu denen Personal an der Rezeption zur Verfügung steht.
Probleme während des Aufenthalts	Alle Probleme müssen während des Aufenthalts direkt mit dem Gastgeber besprochen werden (unter Verwendung seiner Kontaktdaten).	Bei Problemen können sich Gäste an die Rezeption und/oder den Concierge-Service wenden, sofern vorhanden.
Buchungsänderungen	Kontaktieren Sie den Gastgeber direkt, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Änderungen können nicht direkt über Expedia TAAP vorgenommen werden.	Die meisten Änderungen können Sie online über Expedia TAAP selbst vornehmen oder über unseren Support für Reiseberater beantragen.
Stornierung durch das Reisebüro und Erstattungen	Die Richtlinien können je nach Gastgeber variieren. Kostenschutzanfragen wird in der Regel nicht stattgegeben. Wenn eine Buchung erstattet wird, erfolgt die Erstattung an das ursprüngliche Zahlungsmittel. Zusätzliche Erstattungen oder Entschädigungen jedoch erfolgen per Überweisung. Alle Zahlungen, die der Gastgeber abwickelt, erfolgen wahrscheinlich in der Währung des Gastgebers.	In der Regel standardisierte Richtlinien. Kostenschutzanfragen liegen im Ermessen der Unterkunft. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsart in der Zahlungswährung.
Stornierung durch den Gastgeber	Wenn der Gastgeber storniert, werden Gäste bei der Umbuchung in eine neue Unterkunft nur unterstützt, wenn die folgenden zwei Kriterien erfüllt sind: – mehr als 50% des Zeitraums zwischen Buchung und Aufenthalt sind verstrichen – es sind weniger als 30 Tage bis zum Check-in	Nicht zutreffend
Umbuchung auf eine neue Unterkunft	Unterstützung bei der Umbuchung auf eine neue Unterkunft wird nur geleistet, wenn der Gastgeber storniert und die beiden oben genannten Bedingungen erfüllt sind (siehe vorherige Zeile). Weitere Informationen finden Sie in dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Umbuchen auf eine neue Unterkunft.	Wird verwaltet vom Relocation Team von Expedia.

Tipp

Sie müssen eine Buchung bei FeWo-direkt verwalten? Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

3. Wann Sie Ferienunterkünfte anbieten sollten

Sie denken möglicherweise über die besten Zeitpunkte nach, wann Sie Ihren Kunden Ferienunterkünfte nahelegen und wie Sie ihnen die Vorteile für Reisende aufzeigen. Wir haben einige nützliche Punkte zusammengetragen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen können, wann die richtigen Zeitpunkte sind, diese attraktiven Unterkünfte anzubieten.

Längere Aufenthalte: Für Reisende, die längere Reisen mit einem Aufenthalt von einer Woche oder mehr planen, sind Ferienunterkünfte eine geeignete Wahl, da sie im Urlaub den Komfort und die Ausstattung wie zu Hause bieten. Unterkünfte können bei FeWo-direkt für bis zu 90 Tage gebucht werden (die Verfügbarkeit kann auf bestimmte Points of Sale von Expedia TAAP begrenzt sein).

Last-minute-Reisen: Ferienunterkünfte sind aufgrund strenger Stornierungsrichtlinien oftmals besonders günstig. Wenn es sich um eine spontane Reise handelt, die weniger wahrscheinlich storniert wird, können Sie Reisenden mehr Platz für weniger Geld bieten.

Gruppenreisen: Da diese Unterkünfte oft sehr geräumig sind, sind sie perfekt für Gruppen von mehr als zwei Reisenden oder Familienurlaube.

Haustierfreundliches Reisen: Für Reisende, die mit Haustieren unterwegs sind, bieten Ferienunterkünfte oftmals haustierfreundlichere Optionen als viele traditionelle Hotels.

Privatsphäre und Abgeschiedenheit: Wenn Kunden nach einer privaten und abgeschiedenen Unterkunft suchen, beispielsweise nach einem romantischen oder ruhigen Rückzugsort, können Ferienunterkünfte an entlegenen Orten die ideale Wahl sein.

Sind Sie bereit zu buchen?

Erfahren Sie, wie Sie über Expedia TAAP eine Ferienunterkunft buchen.