Tres formas de recibir asistencia de Expedia TAAP

Expedia TAAP cuenta con una plataforma online intuitiva con la que se pueden gestionar la mayoría de las reservas, pero, si necesitas asistencia, estamos a tu disposición. Para que recibas la atención que necesitas del modo más eficaz, aquí tienes más información sobre las tres formas que ofrecemos de conseguir ayuda.

1. Ayuda para usar el sitio de Expedia TAAP

Si tienes dudas sobre cómo usar nuestro sitio web, Expedia TAAP Academy es tu mejor opción. Con nuestra amplia lista de guías paso a paso, que incluye videotutoriales y capturas de pantalla, podrás aprenderlo todo sobre nuestras funciones en un abrir y cerrar de ojos. También es la forma más rápida de obtener información general sobre el producto y responder a las preguntas frecuentes. Te lo ponemos fácil para que hagas tú mismo la mayoría de las cosas por Internet, incluyendo modificar y cancelar una reserva.

2. Asistencia para gestionar reservas o hablar con un agente

En el caso de que tengas preguntas sobre una reserva en relación con cambios, cancelaciones o consultas del estado de un reembolso, nuestro agente virtual es la mejor solución. También puedes usarlo para contactar con el alojamiento. Nuestro agente virtual es la forma más ágil de gestionar dudas y modificaciones de reservas. Solo tienes que hacer clic el botón flotante de ayuda en Expedia TAAP y escoger entre las opciones disponibles. Si no encuentras lo que buscas con el agente virtual, escribe "Contactar con un agente" en el chat y y te conectaremos en seguida con uno de nuestros representantes en tiempo real a través del chat. Cómo chatear con un agente en tiempo real.

3. Ayuda con temas complejos o relacionados con cuentas

Llámanos o envíanos un correo electrónico. Puedes encontrar fácilmente nuestro número de contacto en la página de inicio de Expedia TAAP, haciendo clic en el nombre de tu cuenta en la barra de navegación, en cualquier momento. También puedes hacer clic en la pestaña Soporte de Expedia TAAP Academy.

Cuando nos llames, recuerda dos cosas:

• Si tienes una consulta relativa a las reservas, permanece en espera y te pondremos en contacto rápidamente con un agente de reservas. No obstante, el agente virtual puede ahorrarte tiempo.
• Si tienes dudas relacionadas con tu cuenta, como las comisiones, pulsa la opción 1 para que te pongamos en contacto con uno de nuestros representantes de ventas específicos. También puedes escribir un correo a nuestro equipo a través de la dirección que aparece en la información de tu cuenta en Expedia TAAP.