Drei Support-Möglichkeiten bei Expedia TAAP

Expedia TAAP bietet eine benutzerfreundliche Online-Plattform, auf der Sie praktischerweise die meisten Buchungen direkt verwalten können. Sollten Sie aber doch einmal Hilfe benötigen, sind wir für Sie da, und zwar umgehend. Damit Sie den effektivsten Support-Kanal für jeden Fall kennen, haben wir eine Übersicht der drei Möglichkeiten zusammengestellt, über die Sie Unterstützung erhalten können.

1. Hilfe bei der Nutzung der Expedia TAAP-Website

Wenn Sie eine Frage zur Nutzung unserer Website haben, ist die Expedia TAAP Academy die perfekte Anlaufstelle. Dort haben wir eine umfangreiche Sammlung an Schritt-für-Schritt-Anleitungen zusammengestellt, die schnell zu finden sind und Ihnen anschaulich das beste Vorgehen erklären.

2. Hilfe bei der Verwaltung von Reisen oder Chat mit einem Mitarbeiter

Wenn Sie Fragen zu einer Buchung haben, also beispielsweise zu Änderungen, Stornierungen oder zum Status einer Rückerstattung, oder auch, wenn Sie mit einer Unterkunft kommunizieren möchten, bietet unser virtueller Assistent eine praktische Lösung für alle Fälle. Mit dem virtuellen Assistenten lassen sich Anfragen zu Buchungen schnell klären. Klicken Sie einfach auf die Hilfe-Schaltfläche und wählen Sie eine der verfügbaren Optionen aus. Sollten Sie die gesuchten Informationen einmal nicht finden, wählen Sie einfach Einen Mitarbeiter kontaktieren, dann gelangen Sie zu einem Chat mit einem unserer Mitarbeiter. In diesem Artikel erfahren Sie mehr.

3. Hilfe bei komplexen oder kontobezogenen Fragen

Zusätzlich zu den bereits genannten Optionen können Sie uns auch gern anrufen. Unsere Telefonnummer finden Sie auf der Website. Beachten Sie bei einem Anruf Folgendes:

Für Fragen zu Buchungen bleiben Sie bitte einfach in der Leitung, wir verbinden Sie so schnell wie möglich mit einem Support-Mitarbeiter für Buchungen. Allerdings kann Ihnen unser virtueller Assistent ebenfalls in vielen Fällen behilflich sein und spart Ihnen möglicherweise wertvolle Zeit.
Für Fragen zu Ihrem Konto wie zum Beispiel zum Thema Vergütung drücken Sie die 1. Sie werden dann mit einem Mitarbeiter vom Account Management Support verbunden. Natürlich können Sie dieses Team auch per E-Mail erreichen. Die entsprechende E-Mail-Adresse finden Sie unter Ihren Kontoinformationen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter im Account Management Support bei buchungsbezogenen Problemen nicht weiterhelfen können.

Indem Sie vor einem Anruf überlegen, wer Ihnen weiterhelfen kann, sorgen Sie dafür, dass wir Ihnen schneller helfen können.