Cómo reservar actividades
Es muy distinto viajar a un lugar sin más a probar experiencias típicas en él. Algo que los clientes suelen recordar bien de sus viajes son las actividades del destino, por eso, cada vez más agentes las gestionan por ellos. Aquí se incluyen visitas guiadas y entradas a parques temáticos y eventos.
Estos son los pasos para reservar una actividad:
1. Introduce los parámetros de búsqueda
Selecciona Actividades e introduce los parámetros de búsqueda. Después, haz clic en Buscar.
2. Aplica los filtros
De esta manera, podrás restringir la búsqueda. Estos son algunos de los filtros:
- Ubicaciones populares
- Recomendaciones
- Visitas guiadas y excursiones de un día
- Parques temáticos
- Atracciones
Si ya sabes lo que le interesa al cliente, puedes introducir palabras clave en la barra de búsqueda. En el ejemplo inferior, el viajero visitará Cancún y quiere practicar esnórquel.
3. Revisa los detalles de la actividad
Después de seleccionar la actividad, puedes consultar la disponibilidad y otros detalles importantes, como las imágenes, los aspectos destacados, la duración, los idiomas en los que se ofrece y los horarios.
4. Pago
Introduce los datos de contacto de tu cliente y los detalles de la tarjeta para el pago. Para finalizar, revisa de nuevo la política de cancelación y haz clic en Completar reserva.
5. Consulta en el itinerario cuáles son los pasos siguientes
Después de hacer la reserva, haz clic en Ver mi itinerario, donde encontrarás información sobre los pasos siguientes.
En la dirección de correo registrada de Expedia TAAP también recibirás al instante una confirmación de la reserva, donde se incluye todo lo que necesitan saber los clientes acerca de la actividad (abajo se muestra un ejemplo).
6. Vuelve a confirmar la reserva con el proveedor de la actividad
Este paso es necesario en las reservas de actividades, al contrario que en las de alojamiento. Te recomendamos especialmente que contactes con el proveedor para las reservas de visitas guiadas, mediante los datos de contacto que figuran en la página del itinerario o en el mensaje de confirmación, para volver a confirmar, entre otros, la hora de recogida.
7. Canjea el bono
Después de hacer la reserva, tendrás acceso al bono de la actividad en la página del itinerario y en el correo de confirmación. El cliente debe llevar el cupón y presentarlo en el punto de encuentro para canjearlo. A los agentes y a los clientes les encanta usar estos cupones porque son muy sencillos de usar y comprender. ¿Sabías que los cupones también sirven para saltarse colas largas, como las de Disneyland? En vez de tener que esperar, los clientes pueden escanear el código de barras del bono y entrar al instante.