Mettre à jour vos informations de compte

Ce guide détaillé vous indique comment modifier vos informations personnelles.

1. Accéder à vos informations de compte

Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur votre nom et sélectionnez Compte depuis le menu.

2. Gérer les informations de votre compte

Depuis la page de votre compte, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

2.1. Profil

Suivez les instructions pour mettre à jour vos coordonnées, notamment votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Lorsque vous demandez la mise à jour de votre adresse e-mail, nous vous envoyons un code de vérification par e-mail à votre adresse actuelle. Saisissez le code pour valider votre adresse e-mail, puis indiquez votre nouvelle adresse e-mail. Vous devrez ensuite consulter votre nouvelle boîte de réception. Vous aurez reçu un autre code de sécurité que vous devrez saisir afin de valider la modification.

2.2. Préférences de contact

Sélectionnez Préférences de contact.

Choisissez le moyen par lequel vous préférez que le service d’assistance d’Expedia TAAP vous contacte : e-mail, téléphone ou SMS. Vous pouvez sélectionner plusieurs options. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Vous continuerez à recevoir les communications essentielles concernant l’activité de votre compte.

2.3. Moyens de paiement

Sélectionnez Moyens de paiement pour gérer les moyens de paiement enregistrés.

Vous pouvez enregistrer des moyens de paiement, tels que des cartes de crédit ou de débit, dans votre profil Expedia TAAP afin d’accélérer le processus de paiement. Dans certains pays, vous avez également la possibilité d’enregistrer des comptes de prélèvement automatique. Pour obtenir des instructions détaillées à ce sujet, veuillez consulter notre guide sur la mise à jour des moyens de paiement.

2.4. Sécurité et paramètres

Sélectionnez Sécurité et paramètres pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Lorsque vous effectuez cette demande, nous vous envoyons un e-mail contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez aucun e-mail après quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier Spam ou vos courriers indésirables. Le lien figurant dans l’e-mail expirera après 15 minutes ; passé ce délai, vous devrez à nouveau demander la réinitialisation de votre mot de passe.

Saisissez un nouveau mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.