バケーションレンタルの予約について

エクスペディア TAAP 経由で数十万件のバケーションレンタルにアクセスすることができます。バケーションレンタルは、お客様にとって優れたオプションの 1 つです。一般的にホテルよりも客室が広く、高級な設備が用意されているほか、ホテルとは異なる体験を楽しむことができます。この記事では、バケーションレンタルを予約する際に確認するべき重要な点や違いについて説明しています。

まず重要な点として、エクスペディア TAAP のバケーションレンタルの提供元は、エクスペディアの場合と Vrbo の場合があります。

エクスペディア : エクスペディア TAAP に掲載されている従来型の宿泊施設 (ホテルなど) もエクスペディアから提供されています。エクスペディアが提供元のバケーションレンタルはサポート方法もその他の宿泊施設と同じで、予約はエクスペディア TAAP で直接管理できます。
Vrbo : 200 万件以上のバケーションレンタル施設を提供している Expedia Group の別ブランドです。一部の Vrbo の施設はエクスペディア TAAP で利用可能ですが、サポートモデルが異なります。この記事の手順 4 で、Vrbo が提供元のバケーションレンタルの確認方法を説明しています。詳細については、Vrbo の予約を管理する方法のステップバイステップガイドをご覧ください。

2. 絞り込み条件で「施設タイプ」に移動

表示された施設タイプのリストから、一般的にバケーションレンタルに最も関連する項目を選択します。該当する施設タイプの例は以下の通りです。

アパートメント
アパートスタイルホテル
山荘
コンドミニアム
コテージ
バケーションホーム (一棟貸し)
バケーションホーム
ヴィラ

または、「宿泊施設のオプション」フィルターを選択し、「一軒家」を選択すれば、より幅広いバケーションレンタルから選択できます。

3. その他の絞り込み条件を適用

その他の絞り込み条件を選択して、さらに検索結果を絞り込むことができます。バケーションレンタルの検索時には以下の絞り込み条件がよく利用されています。

全額返金可の宿泊施設
ベッドルーム数
朝食付き
設備とサービス (ホットタブ、キッチン、無料 WiFi など)

4. バケーションレンタルを選択

検索結果が再度読み込まれたら、希望の施設を選択します。Vrbo が提供元の施設の場合は、「by Vrbo (Vrbo が提供元)」と表示されます。なお、Vrbo が提供する施設は別で管理されているのでご注意ください。Vrbo の予約を変更・キャンセルする必要がある場合は、Vrbo 予約の管理に関するステップバイステップガイドをご覧ください

5. 宿泊施設の詳細を確認

バケーションレンタルはホテルなどとは異なるため、施設の詳細をすべて確認し、お客様に正確に伝えることが重要です。

エージェントは、特に役立つ情報として以下を挙げています。

口コミ
人気の設備とサービス
ベッドルームとバスルームに関するスペースの詳細
チェックインに関する特記事項
バケーションレンタルの所在地 (「地図で表示」で確認)
24 時間対応のフロントデスクがない施設の場合 (多くのバケーションレンタルが該当)、チェックインに関する特記事項は特に重要です。お客様が手順に従ってチェックインできるよう、内容をご確認のうえ、必ずお客様にお伝えください。

6. 希望のバケーションレンタルを選択

希望のバケーションレンタルを選択する前に、キャンセルポリシーとエクスペディア TAAP 固有の情報 (コミッションレベルなど) をクリックすることで確認できます。料金の詳細も確認できます。バケーションレンタルの場合、サービス料、清掃料金、損害補償金が含まれることが一般的です。

こちらが最後のステップになります。予約を追跡できるよう、ログインしていることをご確認ください (エクスペディア TAAP にご登録のEメールアドレスでログインする必要があります。ログインすると、上部にエクスペディア TAAP の黒いバナーが表示されます)。お客様の連絡先を入力し、お支払いに利用するクレジットカード情報の入力を行います。予約を完了する前に「予約に関する重要なお知らせ」を読み、以下に関する質問に対して答えられるようにしておきます。

返金に関するルール
利用規約、規則および制限事項
バケーションレンタルの提供元が Vrbo かどうか

予約が完了すると、エクスペディア TAAP にご登録のEメールアドレスに予約確認通知が即座に送信されます。予約について、宿泊施設やエージェントサポートに再確認する必要はありません。

よくあるご質問

Vrbo が提供元の施設を予約する場合、Vrbo からの確認メールが必要ですか ?

いいえ。エクスペディア TAAP の予約確認メールをお送りします。このメールが届けば予約が確定しています。このメールに記載されている**「予約番号」が、Vrbo の予約番号になります。予約について、Vrbo のオーナーやエージェントサポートに**再確認する必要はありません。

エクスペディア TAAP で Vrbo の予約を管理することはできますか ?

Vrbo の予約を管理するには、エクスペディア TAAP から直接 Vrbo のオーナーにメッセージを送信します。バーチャルエージェントを使用してキャンセルを行うこともできます。Vrbo の予約を管理する方法のステップバイステップガイドに記載されている手順に従ってください。